Team Leader, City-wide Booking Team - Helsingin kaupunki - Konepajankuja 3, Helsinki

Haluatko, että työlläsi on yhteiskunnallista painoarvoa ja vaikuttavuutta? Tule tiimiesihenkilöksi kaupunkiyhteiseen varaustiimiin edistämään kaupunkilaisten vapaa-ajan palveluja ja kaupungin tilojen käyttöä. Työsuhde on vakinainen alkaen 1.9.2026. Kaupunkiyhteinen varaustiimi vastaa Helsingin asukaskäyttöön tarkoitettujen tilojen ja palveluiden kokonaisuudesta. Tiimi kehittää palveluita ja toimintamalleja, jakaa tilavuoroja sekä tarjoaa tiloihin ja varauksiin liittyvää asiakaspalvelua. Tiimiesihenkilönä johdat noin kymmenen hengen asiantuntija- ja asiakaspalvelutiimiä. Sanoitat kaupungin, toimialan ja palvelun strategiat konkreettisiksi tavoitteiksi tiimillesi ja varmistat niiden toteutumisen. Huolehdit, että kaupunkilaisille ja yhdistyksille erittäin tärkeät asukaskäytön palvelut toimivat sujuvasti ja kehität niitä määrätietoisesti, vastuullisesti ja tulevaisuuteen katsoen. Johdat varauspalveluiden ja asiakaspalvelun kehittämistä, tiedon tuotantoa sekä niihin liittyvien päätösten valmistelua. Toimit myös kaupungin ja toimialojen yhteisissä työ- ja ohjausryhmissä. Sovitat työssäsi eri palveluiden ja toimialojen näkemyksiä yhteen, valmistellen niistä kaupunkitasoisia linjauksia ja periaatteita. Vastaat henkilöstöjohtamisesta ja työhyvinvoinnin edistämisestä: luot psykologisesti turvallisen ilmapiirin, jossa jokainen voi olla oma itsensä, uskaltaa kokeilla ja haluaa oppia uutta. Tehtäviisi kuuluvat myös rekrytoinnit, työjärjestelyt ja lomapäätökset. Toimit valmentavalla otteella, osallistat tiimiä vahvasti toiminnan kehittämiseen sekä rakennat yhteistyötä yli organisaatiorajojen. Esihenkilönä tunnistat itsesi Helsingin kaupungin johtamisen kulmakivistä: näkemyksellisyys, innostus, linjakkuus ja toimeenpanokyky. Arvostamme valittavan henkilön osalta seuraavia asioita: - kokemusta tiimin johtamisesta ja valmentavasta esihenkilötyöstä - osaamista asukaskäytön ja asiakaspalvelun prosessien kehittämisestä - kokemusta tiedolla johtamisesta ja datan hyödyntämisestä - kykyä muodostaa strategiasta konkreettisia tavoitteita ja seurata niiden toteutumista - erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja laajoissa verkostoissa - hyvää kokonaisuuksien hallintaa ja kykyä viedä asioita johdonmukaisesti päätökseen - ymmärrystä talouden luvuista sekä kunnallisista palveluista ja päätöksentekoprosesseista. Tehtävän kelpoisuusehtona on soveltuva ylempi korkeakoulututkinto. Kielitaitovaatimuksena on erinomainen suomen kielen ja tyydyttävä ruotsin ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito. Pääset toimimaan osana laaja-alaista asiantuntijaorganisaatiota, jossa työskentelet yhdessä monien eri alojen ammattilaisten kanssa. Toimipisteemme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Vallilassa Konepajalla. Työ on luonteeltaan hybridityötä, jota tehdään monipaikkaisesti. Helsingin kaupungin työntekijänä saat myös runsaasti erilaisia henkilöstöetuja. Kaupunki tarjoaa muun muassa vapaa-ajan etuja, kuten runsaan henkilöstöliikunnan tarjonnan, Epassin kulttuuri- ja liikuntaedun, lounasedun ja työmatkalippuedun. Suurena työnantajana tarjoamme monia mahdollisuuksia ammattitaidon kehittämiseen, kuten kattavan koulutustarjonnan sekä monenlaisia urapolkuja. Tyäll4si on yhteiskunnallista merkitystä ja palkitsemme mielellämme hyvästä työsuorituksista. Jätä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta.