Meny
Översikt
Ledare för företagskundtjänst - Posti Oy - Helsingfors, Finland
HR-specialist
Jobbbeskrivning
Leder och utvecklar företagskundtjänstverksamheten med fokus på människor, processer och teknik. Ansvarar för resultat, processutveckling och försäljningsmål. Bygger och leder det säljfokuserade kundserviceteamet och representerar kundservice vid möten och evenemang.
Företagsinformation
Om
Huolehdimme sinun, yritysten ja yhteiskunnan sujuvammasta arjesta rakentaen samalla kestävämpää tulevaisuutta meille kaikille. Rakennamme kehittyvää Postia asiakaslähtöisesti monipuolisen osaajajoukon voimin, postinjakajista ja varastotyöntekijöistä digitaalisen liiketoiminnan kehittäjiin ja tekoälyasiantuntijoihin. Isona talona tarjoamamme mahdollisuuksien kirjo on valtava - myös kansainvälisesti. Tule mukaan rakentamaan tulevaisuuden Postia! Postilaisena pääset osaksi monimuotoista, mukaan ottavaa ja inspiroivaa työyhteisöä, jossa teet tärkeää työtä asiakkaidemme arjen sujuvoittamiseksi. Kehitämme jatkuvasti uutta teknologiaa, jotta voimme tehdä työmme parhaalla mahdollisella tavalla. Postilaisena pääset luomaan uutta ja kasvamaan kanssamme
Data shown is based on historical job postings from our database.
Jobbdetaljer
Krav
- Högskoleutbildning
- Stark erfarenhet av outbound- och inbound-försäljning
- Minst 3 års ledarerfarenhet i kundservice
- Kunskap om moderna kundservicemodeller och verktyg
- Resultatinriktad och självständig arbetsstil
- Flytande i finska och engelska; svenska är ett plus
Ansvarsområden
- Leda och utveckla kundserviceteamet
- Uppnå försäljnings- och kundupplevelsemål
- Implementera och förbättra processer och teknik
- Företräda kundservice externt
- Samarbeta med ledningsgruppen
Bransch:
Human resources (HR)
Utbildningsnivå
Kandidat
Förmåner
- Utbildningsprogram
- Karriärutveckling
Relaterade jobb
Liknande möjligheter som kan passa dig.
Översikt
Jobbbeskrivning
Leder och utvecklar företagskundtjänstverksamheten med fokus på människor, processer och teknik. Ansvarar för resultat, processutveckling och försäljningsmål. Bygger och leder det säljfokuserade kundserviceteamet och representerar kundservice vid möten och evenemang.
Företagsinformation
Posti Oy
Om
Huolehdimme sinun, yritysten ja yhteiskunnan sujuvammasta arjesta rakentaen samalla kestävämpää tulevaisuutta meille kaikille. Rakennamme kehittyvää Postia asiakaslähtöisesti monipuolisen osaajajoukon voimin, postinjakajista ja varastotyöntekijöistä digitaalisen liiketoiminnan kehittäjiin ja tekoälyasiantuntijoihin. Isona talona tarjoamamme mahdollisuuksien kirjo on valtava - myös kansainvälisesti. Tule mukaan rakentamaan tulevaisuuden Postia! Postilaisena pääset osaksi monimuotoista, mukaan ottavaa ja inspiroivaa työyhteisöä, jossa teet tärkeää työtä asiakkaidemme arjen sujuvoittamiseksi. Kehitämme jatkuvasti uutta teknologiaa, jotta voimme tehdä työmme parhaalla mahdollisella tavalla. Postilaisena pääset luomaan uutta ja kasvamaan kanssamme
Data shown is based on historical job postings from our database.
Jobbdetaljer
Krav
- Högskoleutbildning
- Stark erfarenhet av outbound- och inbound-försäljning
- Minst 3 års ledarerfarenhet i kundservice
- Kunskap om moderna kundservicemodeller och verktyg
- Resultatinriktad och självständig arbetsstil
- Flytande i finska och engelska; svenska är ett plus
Ansvarsområden
- Leda och utveckla kundserviceteamet
- Uppnå försäljnings- och kundupplevelsemål
- Implementera och förbättra processer och teknik
- Företräda kundservice externt
- Samarbeta med ledningsgruppen
Bransch:
Human resources (HR)
Utbildningsnivå
Kandidat
Minimierfarenhet
3 år
Förmåner
- Utbildningsprogram
- Karriärutveckling