Employment Specialist - Äänekosken kaupunki - Saarijärvi, Finland

Pohjoisen Keski-Suomen työllisyysalue hakee vakituiseen virkaan työllisyysasiantuntijaa työllisyyspalveluihin 01.10.2026 alkaen. Tehtävä sijoittuu Saarijärven virkapaikkaan. Työllisyysasiantuntija työskentelee työnhakija- sekä työnantaja- ja yritysasiakkaiden kanssa. Pääasiallisena tehtävänä ovat julkisesta työvoimapalveluiden järjestämisestä annetun lain mukaiset neuvontaan ja ohjaukseen liittyvät viranomaistehtävät sekä työnvälitys. Näitä ovat esimerkiksi: tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut, palveluprosessin mukainen asiakaspalvelu, työnvälitys, työttömyysturvatehtävät sekä yritysten ja työnantajien kontaktointi. Palvelu perustuu asiakkaan palvelutarpeeseen ja palvelukokonaisuuksia rakennetaan alueen kuntien, kaupunkien ja yhteistyökumppaneiden palveluja hyödyntäen. Haettava tehtävä sijoittuu henkilöasiakaspalveluun, joissa painottuvat erityisesti työnhakija-asiakkaiden palveluprosessin mukainen asiakaspalvelu, palvelutarpeen arviointi ja laaja-alainen henkilökohtainen asiakaspalvelu, asiakkaiden neuvonta ja ohjaus, työnvälitys sekä työttömyysturvatehtävät. Tehtävä sisältää laajaa julkisen vallan käyttöä asiakkaan palveluprosessissa. Tämän vuoksi sinun tulee hallita ja osata soveltaa työtä ohjaavaa lainsäädäntöä. Työllisyysasiantuntijana vastaat siitä, että toimit tehtävässäsi lainmukaisesti, yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa noudattaen. Työssä edellytetään vahvaa motivaatiota työllisyyden hoitoon sekä positiivista, joustavaa ja ratkaisukeskeistä asennetta, muutoskyvykkyyttä, hyviä vuorovaikutus-, yhteistyö- ja asiakaspalvelutaitoja, kykyä itsenäiseen työskentelyyn, kykyä ottaa haltuun työtä ohjaavaa lainsäädäntöä ja mahdollisia uusia lainsäädännön ohjeistuksia sekä paineensietokykyä ja tietoteknistä osaamista. Edellytettävä koulutus on soveltuva ammattikorkeakoulututkinto tai vastaava aikaisempi vähintään opistotason tutkinto sekä työkokemusta työllistämiseen tai yksilövalmennukseen liittyvistä vaativista tehtävistä. Katsomme eduksi, mikäli sinulla on ajantasaista kokemusta kantaaottavasta asiakaspalvelutyöstä, TE-palveluista ja työtä ohjaavan lainsäädännön soveltamisesta (mm. työvoimapalveluiden järjestämislaki ja työttömyysturvalaki), työnvälityksestä tai koulutusjärjestelmästä. Samoin katsomme eduksi paikallisen palveluverkoston ja yrityskentän tuntemuksen. Työyhteisömme arvot pohjautuvat vahvasti yhteisiin tavoitteisiin ja vastuulliseen toimintaan. Me arvostamme yhteistyökykyisyyttä, palvelun laatua, kestävää kehitystä ja avoimuutta, ja nämä periaatteet heijastuvat arjessamme esimerkiksi ketteränä työnvälittäjänä, valmiutena auttaa, avoimena vuorovaikutuksena ja sopeutumiskykynä muuttuviin tilanteisiin. Yhdessä toimimalla tavoitamme parhaat mahdolliset tulokset kaikille osapuolille.