Työllisyysasiantuntija - Äänekosken kaupunki - Saarijärvi, Finland

Norra Keski-Suomen työllisyyssområde söker en fast anställning som arbetsmarknadskonsult för arbetsmarknadstjänster från och med 1.10.2026. Tjänsten är placerad i Saarijärvi. Arbetsmarknadskonsulten arbetar med arbetssökande samt arbetsgivare och företagskunder. Huvudsakliga uppgifter är myndighetsuppgifter enligt lagen om organisering av offentliga arbetskraftstjänster, rådgivning och vägledning samt arbetsförmedling. Dessa inkluderar exempelvis: informations-, rådgivnings- och vägledningstjänster, kundservice enligt serviceprocessen (inklusive bedömning av kundens behov av tjänster samt bred personlig kundservice), arbetsförmedling, arbetslöshetsförmåner samt kontakt med företag och arbetsgivare. Servicen baseras på kundens behov och tjänstepaketen byggs med hjälp av tjänster från kommuner, städer och samarbetspartner i regionen. Tjänsten är inriktad på personlig kundservice, med särskild tonvikt på serviceprocessen för arbetssökande, behovsbedömning, bred personlig kundservice, rådgivning och vägledning, arbetsförmedling samt arbetslöshetsförmåner. Tjänsten innebär omfattande användning av offentlig makt i kundens serviceprocess. Därför måste du behärska och kunna tillämpa lagstiftningen som styr arbetet. Som arbetsmarknadskonsult ansvarar du för att du verkar lagligt, i enlighet med likabehandlingsprinciper och god förvaltning. För att lyckas i tjänsten krävs stark motivation för att arbeta med sysselsättning, en positiv, flexibel och lösningsfokuserad inställning, förändringsförmåga, goda samarbets-, kommunikations- och kundservicefärdigheter, förmåga att arbeta självständigt, förmåga att tillägna sig lagstiftningen som styr arbetet och eventuella nya riktlinjer, samt stresstålighet och IT-kompetens. Den erforderliga utbildningen är en lämplig yrkeshögskoleexamen eller motsvarande tidigare minst yrkesskola samt erfarenhet av arbete med anställning eller individuell coachning i krävande roller. Det är meriterande om du har aktuell erfarenhet av kundservice med socialt ansvar, TE-tjänster och tillämpning av lagstiftning som styr arbetsförmedling (t.ex. lagen om organisering av arbetskraftstjänster och lagen om arbetslöshetsförmåner), arbetsförmedling eller utbildningssystem. Det är också meriterande om du har kunskap om det lokala tjänstenätverket och företagssektorn. Vårt arbetsgemenskap vilar starkt på gemensamma mål och ansvarsfullt agerande. Vi värdesätter samarbetsförmåga, servicekvalitet, hållbar utveckling och öppenhet, och dessa principer återspeglas i vårt dagliga arbete som en flexibel arbetsförmedlare, beredskap att hjälpa, öppen kommunikation och anpassningsförmåga till förändrade situationer. Yhdessä toimimalla tavoitamme parhaat mahdolliset tulokset kaikille osapuolille.