Kundrådgivare

Jyväskylän Aluetaksi Oy söker kundrådgivare för att förstärka sitt team i Vasa! Vi söker serviceinriktade och positiva medarbetare till mångsidiga kundserviceuppgifter. Som kundrådgivare är du en viktig länk mellan kunder och förare och bidrar till en smidig kundupplevelse av hög kvalitet. Jyväskylän Aluetaksi Oy:s dotterbolag KSMYK har valts till tjänsteproducent för FPA-ersatta taxiresor i Mellersta Finland, Österbotten, Nyland, Egentliga Tavastland och Kajanaland under avtalsperioden 2027–2030. Dessutom är KSMYK avtalspartner för Joensuun Taksi Oy i tre landskap. Produktionen av FPA-taxitjänster inleds den 1 januari 2027, och i och med den nya tjänsteproduktionen söker vi nu nya kundrådgivare till våra beställningscentraler. Vad innebär arbetet? - Att betjäna kunder via telefon, e-post och chatt - Att ta emot beställningar och förmedla dem i systemet - Att följa beställningarnas status - Att säkerställa att beställningarna genomförs - Att arbeta i ett trevligt team där hjälp och stöd alltid finns att få - En gedigen introduktion av hög kvalitet Vad förväntar vi oss av dig? - Flytande kunskaper i finska och svenska (kunskaper i engelska ses som en fördel) - En genuin vilja att hjälpa kunder - God kommunikationsförmåga och goda kundservicefärdigheter - En tydlig telefonröst och grundläggande IT-kunskaper - Ett aktivt, initiativrikt och självständigt arbetssätt Tidigare erfarenhet av kundservice eller arbete i en callcentermiljö är meriterande, men det viktigaste är rätt inställning och en vilja att lära sig. Varför välja oss? Arbetet är förlagt till tre skift, vilket ger frihet och flexibilitet i vardagen. Du är också ledig på vardagar, vilket gör det möjligt att sköta egna ärenden, ägna dig åt fritidsintressen eller njuta av lugn och ro när andra är på jobbet. För många är just denna flexibla kombination av arbete och fritid en av arbetets bästa sidor. Du får en omfattande introduktion till uppgiften, stöd av ett kunnigt team samt möjlighet att utvecklas i ditt arbete. Hos oss samarbetar vi, uppmuntrar varandra och värdesätter en god arbetsmiljö. Anställningsförhållande - Start i december 2026 - Arbetstid cirka 30 timmar per vecka, med möjlighet till fler timmar (minst 70 procents arbetstid) - Periodarbete tillämpas, och arbetstiden jämnas ut över sex veckor - Treskiftsarbete och verksamhet dygnet runt - Arbete i Vasa som en del av en sammansvetsad arbetsgemenskap - Möjlighet till en långvarig anställning Är du intresserad? Skapa en profil i tjänsten Eezy Osaajat, skriv en kort presentation av dig själv och ange din tidigare arbetserfarenhet och utbildningsbakgrund. Bli en del av vårt kunniga och trevliga kundserviceteam! De personer som går vidare i rekryteringsprocessen får en inbjudan till en videointervju via RecRight. Observera att vi behandlar ansökningar redan under ansökningstiden och tillsätter tjänsterna så snart vi har hittat lämpliga personer!