Skadehandläggare för fastighetsskador

Vill du göra avtryck i vår framgångssaga och vara med och bygga det förnyade Pohjantähti? Vi söker skadehandläggare för fastighetsskador till både en tillsvidareanställning och en visstidsanställning under 2027. I rollen arbetar du som en del av ett kunnigt team för fastighets- och företagsförsäkringsskador där man stöder varandra. I rollen kommer du att: - Vara en viktig stödperson som hjälper våra kunder genom fastighetsskador, från den första hanteringen till ersättningsbeslutet, per telefon och elektroniskt. - Leda skadeprocessen tydligt, effektivt och sakkunnigt. - Tolka konditionsbedömningar och andra expertrapporter samt bedöma reparationsbehov. - Fatta beslut utifrån försäkringsavtal och lagstiftning. - Motivera dina beslut på ett begripligt sätt. - Samarbeta med kollegor och intressenter. - Ge kunden ett betydelsefullt känslomässigt intryck genom din service. Vi förväntar oss att du har: - Utmärkt förmåga att bemöta kunder konstruktivt i krävande och känsloladdade situationer i en hektisk kundserviceomgivning. - Examen på yrkeshögskolenivå, till exempel byggnadsingenjör, byggmästare eller tradenom. - Förståelse för försäkrings- och/eller byggbranschen och dess reglering. - Bevis på resultatinriktat och målinriktat arbete. - En positiv inställning till att utveckla arbetssätt och din egen kompetens. - IT-kunskaper och förmåga att smidigt lära dig och använda olika system. - Mod att fatta beslut självständigt. - En inställning som ser även utmanande situationer som möjligheter att lära sig och stärka sin sakkunskap. - Utmärkta muntliga och skriftliga kunskaper i finska. Kunskaper i engelska och svenska är också meriterande. Våra arbetstider bestäms utifrån kundernas behov och servicekanalernas öppettider. Vår telefontjänst är för närvarande öppen vardagar kl. 10–16. Via vårt Instagramkonto kan du bekanta dig med vardagen på Pohjantähti och inom skadehanteringen. Vi erbjuder dig en självständig och ansvarsfull roll som expert i ett topplag. Du får omkring 12 kollegor och tillsammans får ni utveckla Finlands bästa skadehantering. Pohjantähtis medarbetare beskriver arbetsgemenskapen som okomplicerad, varm och med låg hierarki. Man får hjälp och allas arbetsinsats är betydelsefull. Som motvikt till krävande arbetsuppgifter agerar vi tillsammans enligt gemensamma överenskommelser: människor bemöts som människor, allas insats är viktig och vi är flexibla och hjälper varandra. Det får och ska vara roligt på jobbet. Här får man göra, pröva och misslyckas, eftersom vi tror att framgång uppstår först genom att göra. Tillsammans med andra bygger du det förnyade Pohjantähti, där ett yrkeskunnigt gäng som aktivt utvecklar sin kompetens väntar på dig – försäkringsbranschens specialstyrkor. Vi erbjuder omfattande personalförmåner, bland annat många möjligheter att utveckla kompetensen, bred företagshälsovård samt verksamhet för välbefinnande och rekreation. På Pohjantähti arbetar vi flexibelt tillsammans och självständigt, både på distans och ansikte mot ansikte varje vecka i Tammerfors. Dessutom träffas teamet månadsvis antingen i Tavastehus eller Tammerfors. För mer information om rollen hjälper skadechefen Tuija Antila gärna till via e-post på tuija.antila@pohjantahti.fi eller per telefon på 040 591 7250 fredagen den 9 oktober kl. 8–10 och tisdagen den 13 oktober kl. 12–14. Ansök senast den 28 oktober 2026. Bifoga en fritt formulerad ansökan med löneanspråk och ditt CV. Vi behandlar ansökningar redan under ansökningstiden och tillsätter tjänsterna så snart som möjligt. Kreditupplysningar kontrolleras för den person som väljs. Vi sparar ansökningarna med bilagor i 18 månader efter att valet har gjorts. Vad är Pohjantähti? En ekonomiskt stabil veteran inom försäkringsbranschen, verksam i branschen i 130 år. Ett kundägt ömsesidigt försäkringsbolag som förnyas kraftfullt, är smidigt och utvecklas. Över 20 kontor från Helsingfors till Rovaniemi. Nästan 500 yrkespersoner hjälper kunderna, däribland sju Joonas, åtta Juha och nio Hanna. Ett Pohjantähti och alla för dess bästa – vi arbetar ansvarsfullt, med humor och samarbete, för kundens bästa. #ihmisenkokoinenvakuutusyhtiö.