Affärskundansvarig

Översikt: SOFTSWISS utökar teamet och söker en Business Account Manager. Vi behöver en sann erfaren och kompetent yrkesperson som delar vår kultur och värderingar Om Produkt: Casino Platform: SOFTSWISS Casino Platform är kärninfrastrukturen som operatörer litar på för att lansera, driva och skala deras online-kasinon. Du kommer bidra till kritiska system som omfattar kundhantering, spelverksamhet, ansvarsfullt spelande och regulatorisk efterlevnad, i en miljö där tillförlitlighet, skalbarhet och affärspåverkan är viktiga. Rollens syfte: Du kommer vara ansvarig för att bygga och upprätthålla starka långsiktiga relationer med kunder, säkerställa deras nöjdhet och affärstillväxt. Genom djup förståelse av deras verksamhet, utmaningar och mål kommer du att agera som en betrodd partner, utveckla strategiska planer och leverera skräddarsydda lösningar i samarbete med interna team. Huvudansvar: Etablera och vårda starka långsiktiga relationer med kunder och nyckelpersoner hos kunden Förstå kundens affärsspecifika krav och hur det fungerar I samarbete med teamet och kundens nyckelpersoner identifiera potentiella problem i kundens verksamhet och föreslå lösningar att lösa dem Skapa kundens utvecklingsplan och strategi Ansvara för generell kundnöjdhet och tillväxt i nära samarbete med casinoplattformsteamet Lösa pågående problem och utmaningar Förutse och följa upp nyckelprojektens mätvärden Vem söker vi? Engelska B2, Ryska B2 Starka kommunikations-, förhandlings- och samarbetsfärdigheter Stark förståelse för IT-branschen och hur stora processer fungerar 2+ års erfarenhet av account management och/eller kundframgångshantering Tidigare erfarenhet av att skapa och upprätthålla starka relationer med kunder Vårt erbjudande: Privat sjukförsäkring Sportförmåner Omfattande mental hälsa-program Gratis engelskalektioner ( online ) Lokal språkkurser Betald ledighet Stöd för föräldraledighet Rekryteringsprogram belöningar Kompetensutveckling, interna workshops och deltagande i professionella konferenser och företagsevenemang

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.