Kundservicerådgivare för medicinteknisk utrustning

Kundservicerådgivare för support av medicinteknisk utrustning Vårt team växer och vi söker två nya kundservicemedarbetare som hjälper vår kunds kunder med frågor om diabetesutrustning och hur den används. Vi söker engagerade medarbetare och hoppas att du vill stanna hos oss länge. För att lyckas i rollen är genuin motivation att erbjuda kundservice av hög kvalitet, engagemang för mål och vilja att lära sig viktigt. I arbetet hjälper du finskspråkiga kunder med frågor om deras diabetesutrustning och användningen av den, via telefon och e-post. För att lyckas krävs noggrannhet, pålitlighet, ansvarstagande samt goda och vänliga kundservice- och kommunikationsfärdigheter. Arbetet är på heltid och fortlöpande. Tjänsten har en prövotid på sex månader. Du får grundlig utbildning, och utbildningstiden är avlönad. Den inledande utbildningen tar cirka tre veckor och börjar måndagen den 23 november 2026. Utbildningen och introduktionen sker på vårt kontor, medan utbildaren håller utbildningen på distans på engelska. Du får också lära känna arbetsgivaren, kollegorna, arbetsgemenskapen och kulturen. Möjlighet till hybridarbete kan övervägas efter prövotiden under vissa förutsättningar. Arbetet utförs främst på vardagar, måndag till fredag. Enstaka helgdagar kan vara hela eller delar av arbetsdagar. Arbetsskiften ligger för närvarande mellan kl. 8 och 20 på vardagar: kl. 8–16 och 12–20. Den genomsnittliga veckoarbetstiden är 37,5 timmar. Månadslönen är cirka 2 378,00 euro och inkluderar språktillägget för engelska. Det tillämpliga kollektivavtalet är kollektivavtalet för tjänstemän inom IKT-branschen. Bonusar kan också vara möjliga. Vår blivande kollega tycker om kundservice och att hjälpa människor per telefon och via elektroniska kanaler. Du har utmärkta kommunikationsfärdigheter och goda kunskaper i finska, inklusive skriftlig och muntlig förmåga samt hörförståelse. Dina kunskaper i engelska är goda eller utmärkta, eftersom engelska är företagets officiella interna språk, merparten av utbildningen sker på engelska och du vid behov kan hjälpa kunder på engelska. Du tycker om problemlösning och att erbjuda kundservice av hög kvalitet. Du är social, positiv, arbetsam och hjälpsam och kan arbeta både i team och självständigt. Du lär dig snabbt och är van vid datorer. Tidigare erfarenhet av kundservice värdesätts. Vi erbjuder utbildning för uppgiften, fast månadslön och möjlighet till bonus, ett centralt läge i Kupittaa i Åbo, en trivsam och ljus arbetsmiljö, en verkligt internationell arbetsplats och arbetsgivare, satsningar på personalens välbefinnande och kontinuerlig utveckling av verksamheten, varierande personalförmåner och gemensamma evenemang samt en omtänksam och flexibel arbetsgivare. För att lyckas behöver du en positiv inställning, snabbhet och flit, en genuin och vänlig kundserviceattityd, noggrannhet och pålitlighet. Tidigare kunskap om diabetesutrustning eller medicinsk bakgrund eller vårdbakgrund krävs inte. Arbetet omfattar endast support för medicintekniska diabetesprodukter och relaterade frågor. Du får utbildning i de arbetsuppgifter och kunskaper som rollen kräver. Du arbetar energiskt och flitigt, men är också en avslappnad kollega med humor. Du har redan viss arbetslivserfarenhet och tycker om kundmöten. Rollen kräver utmärkta samspels- och kommunikationsfärdigheter för att hantera samtal effektivt och hitta snabba lösningar. Du kan också lösa problem självständigt och snabbt. Du har goda IT-kunskaper och lär dig nya system snabbt. Du låter dig inte avskräckas av tillfälliga arbetstoppar, har situationskänsla och kan ta emot respons. Vi värdesätter god laganda, samarbetsförmåga och förmåga att fungera som medarbetare. Vår arbetsgemenskap är öppensinnad, vänlig och humoristisk, och vi hoppas att du är likadan. Du utmärker dig särskilt om du har erfarenhet av kundservice och/eller från en kontaktcenterverksamhet. Vi kräver utmärkta och flytande kunskaper i finska, både muntligt och skriftligt, samt god engelska. Andra språkkunskaper, exempelvis svenska, är en fördel. Intresserad? Vad roligt! Ansök så snart som möjligt. Vi kan inleda intervjuer redan under ansökningstiden, och tjänsten tillsätts så snart en lämplig person hittas. Kom ihåg att bifoga ditt CV och din ansökan. Efter att du skickat in ansökan kan du logga in i rekryteringsportalen och lägga till nödvändiga dokument eller filer. Observera att vi endast behandlar ansökningar som skickats via rekryteringsportalen och som innehåller ett lämpligt CV och en ansökan. Eventuella frågor kan skickas till rekryteringsteamet på turku.hr@foundever.com.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.