Butikschef

Fl r mål och syfte med tjänsten Ansvarsområden Målet med tjänsten är operativ och organisatorisk ledning av platsen Frankfurt. Platschefen är första kontakt i alla frågor och bär det övergripande ansvaret för effektiv styrning av platsens aktiviteter, särskilt även arbetsrättslig genomförande av skiftplanering. Fokus ligger på operativ excellens, personalledning samt kund- och processhantering. Anställd TBD Direkt överordnad Head of Operations/Verkställande direktör Väsen representeras av Statistiskt enligt överenskommelse Arbetstid 100% Bedömningsverktyg Måluppfyllelse av denna position följs regelbundet upp genom medarbetarsamtal och rapportering. Ändringar i befattningsbeskrivningen kan göras vid väsentliga förändringar när som helst. Arbetsområden Operativt ledarskap och processhantering Säkerställande av en smidig operativ tullklarering och fakturering på platsen samt vid behov samarbete med andra platser. Självständig ledning av underställda medarbetare och avdelning samt säkerställande av att operativa intressen uppfylls inklusive befintliga skiftbetjäningsordningar Implementering och kontroll av processförbättringar för att öka effektivitet och produktivitet. Övervakning och kontroll av efterlevnad av alla relevanta lagar och företagsföreskrifter, särskilt inom tull och logistik. Självständigt driva digitalisering på plats i samråd och enligt ledningens riktlinjer Säkerställa överensstämmelse och uppföljning av platsens KPI:er. Kundhantering Upprätthållande och utveckling av kundrelationer, inklusive regelbunden kommunikation med befintliga kunder. Stöd vid förvärv av nya kunder och affärspartners. Kontaktpunkt för kundförfrågningar, reklamationer och individuella lösningar. Gränssnitts-hantering Koordination och samarbete med interna avdelningar (t.ex. HR, IT, Finance) samt externa tjänsteleverantörer. Stöd vid kommunikation med IT-leverantörer (t.ex. dbh, DAKOSY, CargoSoft) vid IT-frågor eller processanpassningar. Samarbete med VD/Head of Operations för övergripande åtgärder och mål. Medarbetarledning Ledning och utveckling av platsens team, inklusive regelbundna återkopplings- och mål-/utvärderingssamtal. Organisation och genomförande av platsmöten (minst 1 gång/månad). Ansvar för bemanning och skiftplanering av medarbetarna (inkl. semestrar och övertidsgodkännande) Främja sammanhållning genom teamaktiviteter. Ekonomiskt ansvar Stöd vid lokala finansiella frågor, t.ex. budgetplanering och kontroll. Ansvar för omsättning och kostnadskontroll på plats. Rapportering (omsättning, kundstatistik, personalstatus) till vd/Head of Operations. Kommunikationsuppgifter Främja en öppen felkultur genom transparent kommunikation och uppgörande av fel. Säkerställa effektiv intern kommunikation inom teamet och med andra platser/avdelningar. Införande och upprätthållande av ett post-clearance-process för juridiskt korrekt efterbehandling av tullanmälningar vid fel Införande av ett kvalitetsäkringssystem för att identifiera, korrigera och minimera sannolikheten för fel Kompetenser / Beslutsbefogenheter Befogenhet att ge order till alla operativa medarbetare vid platsen. Besluta om prioritering av operativa uppgifter i samråd med Head of Operations. Upprätta erbjudanden i samarbete med försäljning. Föreslå prestationsbaserade bonusar i samråd med Head of Operations. Fullmakt att agera inom tilldelade befogenheter

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.