Skadereglerare

Vi söker en skadehandläggare för motorfordonsskador till LähiTapiola Kaakkois-Suomis skadeservice i Villmanstrand. I den här rollen får du arbeta meningsfullt med kunder, lösa olika slags skadeärenden och utveckla din kompetens i en uppmuntrande arbetsgemenskap. Du ansvarar för ersättningsärenden som gäller fordonsolyckor och säkerställer att våra kunder får smidig, sakkunnig och vänlig service när en skada inträffar. Arbetet kombinerar kundservice, problemlösning och försäkringskunnande på ett intressant sätt. På vardagar är arbetspassen mellan klockan 8 och 17, men enligt kollektivavtalet kan arbetspassen även förläggas måndag till söndag. I arbetet: - Handlägger du kundernas skadeärenden omsorgsfullt och smidigt per telefon och i digitala servicekanaler. - Fattar du självständiga ersättningsbeslut och förklarar besluten begripligt för kunden. - Leder du aktivt ditt eget arbete och ser till att skadeprocessen löper smidigt från början till slut. - Hjälper du teamet där behovet av stöd är störst. - Samarbetar du med kunder och verkstäder. Framför allt uppskattar vi stark motivation, vilja att lära sig och en god inställning till kundservice. Rollen kräver beredskap att fatta självständiga beslut och förmåga att agera i omväxlande och ibland hektiska situationer. Det här hjälper dig att lyckas: - Goda färdigheter inom kundservice och samarbete samt smidig muntlig och skriftlig kommunikation. - Mod och förmåga att fatta självständiga beslut samt vilja att lära sig nytt. - Ett bestämt och konstruktivt arbetssätt. - Stresstålighet och anpassningsförmåga. - Förmåga att leda det egna arbetet. - Förmåga att också arbeta obehindrat på engelska. Tidigare erfarenhet av handläggning av motorfordonsskador, försäkringsbranschen, kundservice, kontaktcenter eller digitala servicekanaler är meriterande men inget krav. Vi kräver ingen särskild examen eller utbildningsbakgrund. Du lär dig systemen och rutinerna för skadehandläggning under introduktionen och får stöd av ett kunnigt team. Vi erbjuder: Du får arbeta med varierande och meningsfulla uppgifter där du hjälper kunder och utvecklar bred kompetens inom skadehandläggning. Du får stöd av en bra och sakkunnig arbetsgemenskap samt en omfattande introduktion. Grundlönen för tjänsten är 2 384 euro per månad enligt löneklass D (övriga Finland) i försäkringsbranschens kollektivavtal. Vi erbjuder också mångsidiga personalförmåner. Mer information: Om du har frågor om rollen eller om att arbeta hos oss kan du kontakta skadechef Minna Soukkio på telefon 0400 650 216 (måndag 12.10 kl. 10–12, onsdag 14.10 kl. 13–15 och fredag 16.10 kl. 14–16) eller minna.soukkio@lahitapiola.fi. Ansök genom att fylla i ansökningsformuläret senast den 21 oktober 2026. Vi intervjuar sökande redan under ansökningstiden och tillsätter tjänsten när en lämplig person hittas. Det vore fint om du kunde börja arbeta hos oss så snart som möjligt! Kreditupplysningar kontrolleras för den person som preliminärt väljs till rollen. Arbetet omfattar försäljning och handläggning av trafikförsäkringar, vilket kräver registreringsrättigheter som beviljas av Traficom. Traficom kontrollerar den valda personens uppgifter hos Rättsregistercentralen (ORK).

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.