Employment Specialist

TE-palveluista tuli kunnan palveluita 1.1.2025. Rovaniemi ja Ranua muodostavat yhdessä Rovaseudun työllisyysalueen, joka järjestää työvoimapalvelut alueen työnhakijoille ja työnantajille. Rovaniemen kaupungin yritys- ja työllisyyspalvelut tarjoavat työnhakijoille, työnantajille ja toimijoille yhteisen alustan työllistymisen ratkaisujen toteuttamiseen sekä koordinoivat kaupungin yksiköissä tapahtuvia työkokeiluja ja nuorten kesätöitä. Tule mukaan rakentamaan yhteistyössä kumppaneidemme kanssa asiantuntevia, aktiivisia, asiakaslähtöisiä ja laadukkaita työllisyyspalveluita alueemme elinvoiman tueksi. Haemme työllisyysasiantuntijaa Rovaniemen kaupungin työllisyys- ja kotoutumispalveluiden yksikköön työnhakijoiden palvelutehtäviin. Tehtävässä painottuvat alkuvaiheen neuvonta, palvelutarpeen arviointi, palveluohjaus sekä työttömyysturvaan liittyvä viranomaistyö. Työllisyysasiantuntija arvioi asiakkaiden tilanteita, pyytää tarvittavia selvityksiä ja valmistelee työttömyysturvaa koskevia työvoimapoliittisia lausuntoja lainsäädäntöä soveltaen. Työllisyysasiantuntijana työskentelet monipuolisessa viranomais- ja asiakastyössä erityisesti työnhakijoiden palveluprosessien alkuvaiheessa, mutta vastaat myös sovittujen asiakasryhmien osalta asiakkaiden pitempiaikaisesta palveluprosessista. Tehtävässäsi arvioit asiakkaiden tilannetta kokonaisvaltaisesti, tunnistat tarkoituksenmukaisia palvelu-, koulutus- ja työllistymisvaihtoehtoja sekä ohjaat asiakkaita heidän tavoitteidensa mukaisesti kohti työllistymistä, koulutusta tai muita etenemistä tukevia ratkaisuja. Työsi keskeisenä tavoitteena on vastata asiakkaiden palvelutarpeisiin lakisääteisen työnhakijapalvelun mukaisesti. Tehtävässä kohtaat päivittäin suuren määrän asiakkaita sekä ajanvarauksella että ajanvarauksettomassa palvelussa. Onnistuminen edellyttää kykyä muodostaa asiakkaan tilanteesta nopeasti kokonaiskuva, arvioida palvelutarpeita ja tehdä tarkoituksenmukaisia ratkaisuja erilaisissa asiakastilanteissa. Työllisyysasiantuntijana toimit julkista valtaa käyttävässä viranomaisroolissa, jossa yhdistyvät asiakaspalvelu, asiantuntijatyö ja lainsäädännön soveltaminen. Työssä korostuvat harkintakyky, päätöksentekovalmius sekä kyky soveltaa säädöksiä ja ohjeistuksia käytännön asiakastyöhön. Työmarkkinoiden ja asiakaspalvelun tarpeet vaihtelevat vuoden mittaan, minkä vuoksi työssä korostuvat priorisointikyky, suunnitelmallisuus ja joustavuus. Työllisyysasiantuntijalta odotetaan kykyä hallita vaihtelevia asiakasmääriä sekä kohdentaa työaikaansa tarkoituksenmukaisesti asiakkaiden palvelutarpeiden mukaan. Kaikkiin tilanteisiin ei löydy valmiita toimintamalleja, joten tehtävässä tarvitaan oma-aloitteisuutta, ratkaisukeskeistä työotetta ja kykyä tehdä perusteltuja arvioita myös muuttuvissa tilanteissa. Tehtävässä seuraat työmarkkinoiden ja palvelujärjestelmän kehitystä sekä hyödynnät tätä tietoa asiakkaiden palveluohjauksessa. Työsi kautta edistät työnhakijoiden työllistymistä, osaavan työvoiman saatavuutta sekä työmarkkinoiden toimivuutta. Työllisyysasiantuntija vastaa osaltaan kohtaannon edistämisestä työnantajien ja työnhakijoiden välillä, auttaen löytämään sopivia työntekijöitä ja tukemalla työnantajapalveluiden rekrytointiprosesseja. Edellytämme sinulta: - tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa - hyvää suomen ja englannin kielen taitoa - hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja - kykyä kohdata asiakkaita ammatillisesti ja asiakaslähtöisesti - kykyä omaksua ja soveltaa työssä tarvittavaa lainsäädäntöä - kykyä itsenäiseen työskentelyyn ja vastuunottoon omasta työstä Odotamme sinulta: - ratkaisukeskeistä, aktiivista ja kehittävää työotetta - kykyä arvioida asiakkaan palvelutarvetta ja tunnistaa tarkoituksenmukaisia jatkopolkuja - organisointikykyä ja taitoa hallita samanaikaisesti useita asiakkuuksia - paineensietokykyä sekä valmiutta toimia muuttuvissa tilanteissa - harkintakykyä, tilannetajua ja kykyä tehdä perusteltuja ratkaisuja Katsomme eduksi: - aiemman kokemuksen työllisyys-, koulutus-, sosiaali- tai muista ohjaus- ja neuvontatehtävistä - kokemuksen viranomais- tai julkishallinnon tehtävistä - työllisyyspalveluihin liittyvän lainsäädännön tuntemuksen - kokemuksen palvelutarpeen arvioinnista, palveluohjauksesta tai monialaisesta asiakastyöstä - työmarkkinoiden, koulutusjärjestelmän sekä alueellisen palveluverkoston tuntemuksen Tehtävässä aloitus 12.10.26 tai sopimuksen mukaan. Henkilökuntaetuina tarjoamme sinulle muun muassa ePassi -palvelut ja laajat työterveyshuollon palvelut. Tehtävään valittavan on ennen viran vastaanottamista esitettävä hyväksyttävä lääkärintodistus terveydentilastaan. Tehtävää haetaan jättämällä hakemus Rovaniemen kaupungin sähköiseen työnhakupalveluun Kuntarekryn kautta. Jos sinulla ei ole mahdollista tehdä sähköistä hakemusta, voit toimittaa hakemuksen osoitteella: Rovaniemen kaupunki, Kirjaamo, PL 8216, 96101 Rovaniemi. Kirjekuoren ja hakemukseen on merkittävä haettavan tehtävän nimike. Viran täyttämisessä noudatetaan anonyymiä rekrytointimenettelyä. Käytännössä rekrytointiprosessin ensimmäisessä vaiheessa työhakemuksen avoimiin kysymyksiin ei tule sisältyä tietoja esim. iästä, äidinkielestä tai sukupuolesta. Taustatiedoissa kysyttävät tiedot eivät näy rekrytoivalle esimiehelle. Tavoitteenamme on anonyymin rekrytointimenettelyn avulla kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen ja työkokemukseen.