IT-supporttekniker L1

Översikt: Vi söker en L1-supportingenjör för att stärka vårt IT-supportteam i Warszawa. Denna roll fokuserar på arbetsplatsstabilitet, slutanvändarhantering, åtkomstadministration och operativa förbättringar. Den ideala kandidaten är hands-on, proaktiv och bekväm med att ta ansvar för standardarbetsplatsprocesser samtidigt som eskalering av icke-standardiserade eller infrastruktur-nivå problem sker. Nyckelansvar: Ta emot och överföra företagsutrustning och periferiutrustning för reparation i enlighet med etablerade upphandlingsrutiner; Upprätthålla och uppdatera företagsutrustningsflottan, inklusive assistans i upphandlingsprocesser; Stöd vid installation och initial konfiguration av företagsutrustning för nya anställda (Windows och macOS); Hålla noggranna register över utfärdad utrustning i 1C; Förbereda och konfigurera utrustning för företagsanvändning; Skapa användarkonton i företagsystem (AD, Google Workspace, Jira, Slack) med automatiserade verktyg/mallar; Hantera och stöd kontors åtkomstkontrollsystem (utfärda, ersätta, uppdatera och avaktivera kort); Felsökning av programvaru- och systemproblem på användarnheter; Utföra primär diagnostik av hårdvara och mjukvara; Installera licensierad och fri programvara på företagsutrustning; Stöd för skrivare och utskriftstjänster; Upprätthålla uppdaterad teknisk dokumentation i enlighet med IT-processer och tjänster. Eskalera hårdvaru-/programvaruproblem till tjänsteleverantörer vid behov; Samordna med entreprenörer (service centers, kassettfyllelser, etc.); Assistera vid upphandling av utrustning som följer företagsstandarder lokalt och globalt; Delta i testning av nya IT-tjänster (funktionell validering, dataingång); Återställa operativsystem på anställdas enheter efter krascher eller fel; Konfigurera åtkomst till banker, elektroniska signatursystem och statliga/specialportaler; Rådgiva om val och montering av anpassade PC-konfigurationer baserat på affärsbehov. Krav: Stark kunskap om MS Windows-operativsystem; Förståelse för grundläggande antiviruskydd; Förståelse för grundläggande säkerhetskoncept i MS Windows-operativsystem; Minst 1 års erfarenhet av arbete med Windows-system i företagsmiljö; Ryska; engelska B1 eller högre. Meriter: Erfarenhet av MS Active Directory; Erfarenhet av Group Policy-hantering; Kunskap om Apple (macOS) och/eller Linux-system; Erfarenhet av virtualiseringsplattformar (VMware, Hyper-V eller motsvarande); Erfarenhet av Jira/Confluence; Kunskap om aktiva nätverksutrustningar (Mikrotik, Ubiquiti eller motsvarande); PowerShell-skriptning; Grundläggande administration av Windows Server; Praktisk erfarenhet av strukturerad kabeldragning; Färdigheter i IT-täktinventering och inventering. Förmåner: Privat sjukförsäkring; Sport- & kulturområden; Omfattande mentalhälsa-program; Gratis engelska lektioner ( online); Lokala språkkurser; Betald ledighet; Föräldraledighetsstöd; Rekryteringsbonus; Uppkvalificering, interna workshops och deltagande i professionella konferenser och företagsevenemang.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.