Education Program Manager

Your Impact: Som Program Manager (PM) hos Correlation One bidrar du till framgången för våra live, online-träningsprogram genom att hantera nyckelaspekter av programleverans och stödja Program Operations-teamet i strategiska initiativ. Du kommer spela en central roll i förberedelse, lansering och löpande förvaltning av träningsprogram, och säkerställa effektiv samarbete över team och utmärkt kundservice. Den idealiska kandidaten är en utmärkt projekt- och programchef och kan hantera flera konkurrerande tidsfrister och uppgifter med flera intressenter. Denna roll stödjer förberedelse och lansering av Correlation One:s träningsprogram, inklusive ansökningsuppsättning och -hantering, rekrytering av undervisningspersonal, korsfunktionellt samarbete och kundkommunikation. Rapportering till en Senior Program Manager krävs det en motiverad individ med erfarenhet av programhantering. En framgångsrik PM är snabb att lära sig, har en stark arbetsmoral som tar initiativ och kan navigera i osäkerhet produktivt och tålmodigt. De har ett intresse av att förändra liv genom utbildning och en önskan att arbeta med större och/eller olika program när vi fortsätter att växa. Correlation One värdesätter kreativitet, initiativ, samarbete och kommunikation. Nyckelansvar: Programhantering: Hjälp till med förberedelse och lansering av träningsprogram, hantera ansökningsuppsättningar, kundkommunikation och rekryteringsprocesser för undervisningspersonal. Övervaka flera program samtidigt, hantera projekttidslinjer och säkerställa sömlös genomförande. Stöd Senior Operations Team i att utveckla och implementera strategiska initiativ för att förbättra programimpact, upplevelse och skalbarhet. Underlätta en framgångsrik antagningsprocess, inklusive uppsättning av ansökan, pipeline övervakning och rapportering, marknadsföringsinitiativ, Q&A-sessioner och nödvändig ansökningsstöd för att säkerställa stark antagning. Hantera screening, granskning och rekryteringsprocesser för undervisningskonsulter och Lead Instructors. Hantera live online-träningsprogram (vanligtvis 12–20 veckor långa) och säkerställa att studenter, undervisningsassistenter, instruktörer och andra intressenter deltar och får nytta av programmet. Övervaka studenternas framsteg i kursen och ge stöd till instruktörer och övriga personal. Se till att intressenter uppfyller sina ansvarsområden och att kursens teknik fungerar. Skapa en vänlig, professionell lärmiljö genom att felsöka studentbehov och svara på alla förfrågningar i tid. Antagningsprocessen: bidrag till en framgångsrik antagningsprocess, inklusive ansökningsuppsättning, övervakning av ansökningspipelines, svara på Zendesk-frågor och delta i marknadsföringsinitiativ. Arbeta tillsammans med Senior Program Manager i Q&A-sessioner och stöd till sökande för att säkerställa stark antagning. Teamledning och utveckling: hantera och ge vägledning till ett litet team om 1–2 Operations Analysts. Främja kultur av samarbete och innovation samt kontinuerlig lärande och utveckling. Ge kontinuerlig feedback, karriärutveckling och mentorskap. Kundrelationer: stöd Senior Program Manager i att vårda relationer med kunder och att möta deras specifika behov. Samarbeta med Senior Program Manager för att adressera kundproblem och hitta möjligheter till programförbättringar. Tvärfunktionellt samarbete: samarbeta med olika team, inklusive Business Operations, Curriculum, Professional Development, Account Management, med flera, för säkerställa koordinerad programgenomförande. Bidra med input för att driva förbättringar i programekosystemet. Strategisk insikt och rapportering: bidra till analys av programresultat och ge insikter till senior ledning. Assistera i rapportering av programmets utvecklingar, framgångar och utmaningar. Kontinuerlig förbättring: identifiera möjligheter till processoptimering och innovation samt driva kontinuerlig förbättring i programleverans och upplevelse. Implementera bästa praxis och lärdomar från tidigare program för att öka effektiviteten. Din expertis: kandidatexamen föredras; masterexamen inom relevant område är ett plus. 3–5 års erfarenhet av programhantering, minst 1 av dem inom utbildningsinstitution. Erfarenhet av ledning och teamhantering samt självständighet och framgång. God kunskap i Google Suite, MS Office Suite, Slack och Zoom. Erfarenhet av dataanalys, CRM eller Salesforce samt annan utbildningsrelaterad programvara är ett plus. Arbetstidskrav: Vi är en remote-first organisation med flexibilitet, arbetstid följer East Coast-tiderna (Mån–Fre, 9–18 ET). I utbildningsvärlden kan även arbete på lördagar förekomma och kompenseras. Plats: preferens i MENA-regionen. Hur vi stödjer våra medarbetare: försäkring eller subventioner, Obundet ledigt, företagshelgdagar, fri datautbildning, inkluderande kultur. Lönespannet kommer att variera beroende på plats och faktorer. Om Correlation One: Equal Opportunity Employer, tillåter inkludering och tillgång till anpassningar vid rekryteringsprocessen.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.