Lösningsingenjör

Om Shufti Shufti är en global ledare inom AI-baserad identitetsverifiering (IDV) och lösningar mot penningtvätt (AML). Företaget erbjuder avancerade KYC- (Know Your Customer), KYB- (Know Your Business) och KYI-tjänster (Know Your Investor) som hjälper företag att ta emot kunder på ett säkert sätt och uppfylla regelkrav. Shufti grundades 2017 och anlitas av ledande företag inom fintech, kryptovalutor, bank, e-handel och iGaming. Tekniken möjliggör verifiering i realtid i över 240 länder och territorier och bidrar till en tryggare digital värld utan bedrägerier. Om rollen Som lösningsingenjör är du teknisk partner till våra Account Executives genom hela försäljningsprocessen på EU-marknaden. Du förstår kundernas behov, utformar lösningar som passar deras miljö och visar hur produkten löser konkreta affärsproblem. Rollen är praktisk och passar en ingenjör med några års erfarenhet som tycker om att arbeta med kunder. Du lär dig av seniora lösningsingenjörer och ansvarar samtidigt för egna kunduppdrag. Huvudsakliga arbetsuppgifter Samarbeta med Account Executives kring behovsanalys och förstå kundernas krav, utmaningar och tekniska miljöer. Hålla kundanpassade produktdemonstrationer och presentationer för tekniska och affärsinriktade målgrupper. Utforma och dokumentera lösningsarkitekturer som kopplar produkten till kundernas användningsfall. Bygga och stöda proof of concept-projekt och piloter, inklusive konfiguration, integrationer och kriterier för framgång. Besvara tekniska frågor i RFP:er, RFI:er och säkerhetsfrågeformulär. Stöda integrationer med kundernas system via API:er, SDK:er och vanliga dataformat (REST, JSON och webhooks). Säkerställa en smidig överlämning från förhandsförsäljning till implementerings- och kundframgångsteamen. Förmedla kundrespons och önskemål om funktioner till Product och Engineering. Skapa material som kan återanvändas, till exempel demomiljöer, skript, tekniska guider och frågor och svar. Hålla dig uppdaterad om produkten, konkurrenterna och EU-specifika krav som GDPR och datalagring. Kvalifikationer Kandidatexamen i datavetenskap eller ett närliggande ämne (programvaruteknik, IT); datavetenskap är meriterande. 3–4 års erfarenhet av lösnings- eller försäljningsingenjörsarbete, teknisk konsultverksamhet, programvaruutveckling eller en liknande teknisk kundnära roll. Goda kunskaper om webbteknik, API:er (REST), JSON och grundläggande nätverk. Praktiska kunskaper i minst ett skript- eller programmeringsspråk, till exempel Python eller JavaScript. Kännedom om molnplattformar (AWS, Azure eller GCP) och SaaS-produkter. Grundläggande SQL-kunskaper och förståelse för databaser. God kommunikations- och presentationsförmåga samt förmåga att förklara teknik för personer utan teknisk bakgrund. Flytande engelska i tal och skrift. Rätt att arbeta inom EU. Meriterande Ytterligare ett EU-språk, till exempel tyska, franska, spanska eller nederländska. Erfarenhet av försäljning till eller arbete med kunder i flera EU-länder. Kunskap om GDPR, dataskydd och säkerhetsstandarder (ISO 27001, SOC 2). Erfarenhet av CRM- och försäljningsverktyg som Salesforce eller HubSpot. Erfarenhet av identitet och autentisering (SSO, SAML, OAuth). Moln- eller produktcertifieringar, till exempel AWS Cloud Practitioner eller Solutions Architect – Associate.