Moderator inom varumärkesskydd online (tyska och arabiska eller turkiska)

På Corsearch vill vi skapa en värld där konsumenter kan lita på sina val. Som global ledare inom varumärkes- och immaterialrättsskydd samarbetar vi med företag för att skydda deras mest värdefulla tillgångar i en allt mer komplex digital miljö. Våra heltäckande lösningar bygger på AI-baserad data och avancerad analys. De hjälper varumärken att etablera, bevaka och skydda sin närvaro mot intrång och förfalskningar. Rollen Du rapporterar till Brand Protection Client Manager. Du arbetar nära Client Manager och samarbetar med kollegor för att ge en av våra största och mest avancerade kunder strategiskt stöd i arbetet med att skydda sina välkända varumärken online. Tillsammans med olika varumärkesägare arbetar du för en tryggare nätmiljö och för att få bort intrång i immateriella rättigheter världen över. På så sätt bidrar du till att kreativitet belönas och att konsumenter skyddas från olagliga och farliga produkter. Förfalskningar säljs ofta av organiserade kriminella nätverk med kopplingar till terrorism och människohandel. I rollen kan du därför bidra positivt på global nivå och samtidigt arbeta med kollegor från hela världen. Ansvarsområden och arbetsuppgifter Bevaka och analysera innehåll på plattformar, till exempel marknadsplatser och sociala medier, webbplatser, appbutiker och sökmotorer för att hitta intrång i kundernas immateriella rättigheter och andra former av identitetsmissbruk. Vidta åtgärder online för att skydda kundernas immateriella rättigheter genom att anmäla innehåll som gör intrång till plattformar, internetförmedlare och andra tredje parter. Följa upp innehåll som har anmälts och samarbeta med Client Coordinators för att eskalera begäranden om nedtagning. Hantera invändningar från plattformar, internetförmedlare och andra tredje parter under Client Managers överinseende och med stöd av Client Coordinator. Föra invändningar från anmälda intrångsgörare vidare till Client Managers. Samarbeta med Client Coordinators under Client Managers överinseende för att utveckla relationer med plattformar, internetförmedlare och andra tredje parter och förbättra regelefterlevnaden och effektiviteten i hanteringen av begäranden om nedtagning. Hålla register och data om åtgärder korrekta. Samla in, sammanställa, undersöka och analysera data från många källor, däribland Corsearchs system och produkter som Talisman och skrapverktyg, för att upptäcka trender i intrång och ta fram strategier och motåtgärder. Ge kunder insikter om omfattningen av intrång och rekommendera motåtgärder genom kundpresentationer när det efterfrågas. Vid behov hjälpa Client Coordinators med kundfrågor, till exempel om åtgärder, genom att göra research och skriva kundrapporter. Delta i kundmöten. Bidra till teamets gemensamma kunskap och hålla den aktuell genom utbildning, fackpublikationer och nätresurser samt genom att dela insikter och utbilda kollegor. Bidra till att utveckla rutiner som effektiviserar bevakningen och hanteringen av intrång samt förbättrar arbetsflödena. Bidra till utformningen och utvecklingen av Corsearchs system och produkter genom att föreslå automatisering, bättre visualisering och tydligare datapresentation. Krav Du har ett starkt intresse för varumärkesskydd online eller immateriella rättigheter. Du behärskar tyska och antingen arabiska eller turkiska flytande, både muntligt och skriftligt. Du har goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Du har mycket god samarbets-, kommunikations- och kundserviceförmåga, både muntligt och skriftligt. Du kan kommunicera tydligt och effektivt och har erfarenhet av distanssamarbete med kollegor på olika håll i världen. Du är skicklig på problemlösning och analys och kan ta ett strategiskt grepp om utmaningar. Du har god analytisk förmåga inom data, är noggrann och kan hantera stora mängder statistiska och kvalitativa uppgifter. Du är organiserad och bra på att planera tiden. Du kan prioritera arbetsuppgifter och projekt och samtidigt leva upp till förväntningar och tidsfrister. Du är noggrann och mån om att leverera kundservice av hög kvalitet. Du är arbetsam och självgående, tar initiativ och ansvar för ditt arbete från första dagen och är alltid villig att lära dig. Du är energisk och flexibel och trivs i en snabbväxande, smidig och föränderlig miljö. Du bidrar med en positiv och optimistisk inställning i det dagliga samarbetet. Du är tekniskt kunnig och behärskar Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint och Outlook) samt internetverktyg som webbläsartillägg och OSINT-verktyg. Erfarenhet av kundarbete är meriterande, bland annat hantering av kundfrågor och presentationer. Corsearch erbjuder lika möjligheter och tolererar inte diskriminering. Vi vill skapa en mångfaldig och inkluderande arbetsplats där alla känner sig uppskattade, respekterade och stöttade. Vi välkomnar alla sökande oavsett ras, nationalitet, religion, kön, könsidentitet eller könsuttryck, sexuell läggning, ålder, funktionsnedsättning eller annan skyddad egenskap. Tillsammans bygger vi aktivt en arbetsplats där alla får höra till och kan göra sitt bästa. Tillsammans gör vi skillnad 💫