Kundansvarig inom tandvård

OM CLIPBOARD Vårt uppdrag är att stärka så många samhällen som möjligt. Det gör vi genom en appbaserad marknadsplats som kopplar samman vårdpersonal med arbetsplatser som behöver skickliga medarbetare. På så sätt kan hundratusentals människor skapa ekonomisk trygghet för sig själva och sina familjer samtidigt som de ger viktig vård till miljontals människor i USA. Vi grundades 2016 och är ett distansbaserat team med över 1 000 medarbetare. Vi bygger ett av Y Combinators främsta företag https://www.ycombinator.com/topcompanies/ och har gått med vinst sedan 2022. Vi är ledande inom bemanning för långtidsvård och växer snabbt inom hemsjukvård, sjukhus och fler områden. Behovet av arbete är större än antalet personer som kan utföra det, så vi utökar teamet för att hjälpa ännu fler människor och samhällen. Om rollen Som kundansvarig bidrar du till att utveckla och behålla Clipboards befintliga marknader. Vårdgivarna är en central del av marknadsplatsen. Du utvecklar relationerna med befintliga användare, sätter dig in i deras behov och ser till att de lyckas på plattformen över tid. Möjligheterna i rollen är stora. Clipboard passar dig som är mycket motiverad, arbetar målmedvetet och kommunicerar väl i tal och skrift. Arbetsuppgifter - Utveckla relationerna med en befintlig kundportfölj av vårdgivare och tandvårdsmottagningar - Tydligt förklara appens värde för nuvarande användare för att öka engagemanget och användningen - Ta reda på vårdgivares och tandvårdsmottagningars föränderliga behov och utmaningar och hitta sätt att hjälpa dem lyckas på plattformen - Skapa förtroende och goda relationer med vårdgivare, bland annat genom att visa att du kan appen väl - Vara huvudkontakt för användare som behöver hjälp med appen, problemlösning och att få ut så mycket som möjligt av plattformen - Hjälpa till att tillsätta nya och brådskande arbetspass på dina marknader Kvalifikationer - Vilja att kavla upp ärmarna och mod att ta sig an utmaningar - Erfarenhet av att skicka sms och e-post samt prata med engelskspråkiga kunder och potentiella kunder Krav - Stabil internetuppkoppling med hög hastighet - Dator, bärbar eller stationär - Bosatt utanför USA, Kanada, Storbritannien, Nya Zeeland och Australien - Möjlighet att arbeta enligt amerikanska arbetstider - Flytande engelska i tal och skrift Mer om vad som gör dig framgångsrik - Uppmärksamhet och nyfikenhet — Du lägger märke till sådant andra missar och frågar varför mer än en gång. Du söker grundorsaken i stället för att nöja dig med det första svaret och fördjupar kontinuerligt din förståelse för kunderna. - Initiativ och uthållighet — Du agerar utan att vänta på perfekta förutsättningar. Du hittar vägar framåt när det tar emot och kommer med lösningar i stället för att fråga vad du ska göra. - Ansvarstagande — Du tar ansvar för resultaten, löser problem när du upptäcker dem även utanför ditt eget område och skapar arbetssätt som förebygger att problemen återkommer. - Kundfokus — Du bryr dig om kundernas situation och om att förbättra deras vardag, inte bara om att nå ett mål. Att prata med kunder och lösa deras problem är själva arbetet. - Prestigelöshet — Du sätter resultatet före behovet av att ha rätt, erkänner när du inte vet och söker aktivt återkoppling för att utvecklas. Förmåner - Meningsfullt arbete för kunder som verkligen behöver din hjälp - Konkurrenskraftig lön - Obegränsad betald ledighet - Helt på distans Uppskattad årsersättning: 12 000–15 600 USD. Erbjudandet till varje kandidat inom spannet baseras på flera faktorer, bland annat relevant utbildning, kvalifikationer, certifieringar, erfarenhet och geografisk placering. Viktig information om bedragare: Clipboard ber dig aldrig om pengar eller bankuppgifter för att delta i rekryteringen. Anmäl bedragare som utger sig för att tillhöra Clipboards rekryteringsteam här https://forms.gle/SyGaxHFbon7Hg9fW6.