Partner Success Manager - Hostaway - Distans - Globalt

OBS: Detta är en HELT fjärrroll, men kandidaten måste vara baserad i Filippinerna för att samarbeta med sitt team, sina kollegor och interna kunder. Hostaway är en branschledande, AI-driven plattform för förvaltning av semesteruthyrning, som är utformad för professionella korttidsuthyrningsoperatörer. Hostaway samlar allt för större effektivitet och snabbare tillväxt. Vinstdrivande, hög tillväxt och den första korttidsuthyrnings-PMS-enheten 🦄. Gå med oss i vår mest spännande fas hittills! Läs mer om vår senaste värdering och historia här. Vi söker en proaktiv och mycket organiserad Partner Success Manager för att äga den operativa framgången, prestandan och upplevelsen av Hostaways partner-ekosystem. Denna roll ansvarar för att hantera partnerrelationer i stor skala, driva onboarding och aktivering, säkerställa kontinuerlig partnerframgång och förbättra operativa processer över hela partnerskapscykeln. Du kommer att fungera som den primära kontaktpunkten för partners och arbeta tvärfunktionellt med produkt, support, marknadsföring och partnerskap för att lösa problem och driva mätbara resultat. Hantera dagliga relationer med över 200 marknadsplats- och strategiska partners. Fungera som den huvudsakliga kontaktpunkten för icke-tekniska partnerförfrågningar. Säkerställa att partners är framgångsrikt onboardade, aktiverade och kontinuerligt engagerade. Proaktivt identifiera och hantera partnerproblem, risker och tillväxtmöjligheter. Driva partneransvar och säkerställa att de följer Hostaway’s processer och förväntningar. Ansvara för onboarding och aktivering av partners. Följ partneraktivitet, engagemang och operativ prestanda. Koordinerar och hanterar partnerkommunikationer (uppdateringar, kampanjer, nyhetsbrev). Samarbeta med produkt-, support- och partnerskapsteam för att lösa partnerproblem. Identifiera luckor i arbetsflöden och föreslå processförbättringar. Krav inkluderar 3-5 års erfarenhet av Partner Success, Customer Success eller SaaS Operations, starka kommunikationsfärdigheter på engelska, bevisad förmåga att hantera flera intressenter, hög organisation, erfarenhet av remote SaaS-miljö, flexibilitet för EST-tidssamordning, äganderättsinställning och erfarenhet av Slack och CRM-verktyg som Salesforce och HubSpot. Trevligt att ha är SaaS-startup-erfarenhet, projektledningsverktyg, partnerkommunikation, e-postmarknadsföring och tvärfunktionellt samarbete. Vi erbjuder konkurrenskraftig lön, 100% fjärrarbete, aktieoptioner, värderingsstyrt ledarskap, professionell tillväxt, årlig betald ledighet, landsspecifika förmåner och en mångsidig företagskultur.