Promptingenjör (Helsingfors) - Elisa Oyj - Distans - Globalt

Bygg produktionsklara konversativa AI-lösningar i stor skala - hos Elisa utvecklar vi intelligenta, ansvarsfulla och skalbara konversativa AI-lösningar som betjänar över 2,8 miljoner kunder över kanaler. Vi söker en Promptingenjör för att forma nästa generation av vår mycket använda konversationsagent, Esa‑Pekka. Du kommer att ansluta dig till Elisas konversationsagent (ECA) team och fokusera på att utveckla Elisas mycket använda chatbot och konversationsagent, Esa‑Pekka. Teamet transformerar Elisas kundservice och försäljningschattar genom att skapa en exceptionell konversationsupplevelse. Nu fokuserar teamet på Genesys–GCP-implementationer och mjukvara i olika miljöer, inklusive web, röst, native-appen och telefon. Krav inkluderar minst fyra års erfarenhet av konversationsagent/chatbot-utveckling i en multikanal-miljö, minst ett års erfarenhet av prompt engineering med Googles konversativa AI-plattformar, bakgrund i Python-programmering i minst två år, samt erfarenhet av kundvårdsverktyg som Genesys. Kunskap om API:er, arkitekturer och infrastrukturer, erfarenhet av att bygga digitala tjänster för B2B och B2C, samt solid kunskap om AI-lagen och etik krävs. Meriterande är erfarenhet av att analysera konversationsdata, Gemini-modeller, konversationsdesign, Looker Studio och kvalitetsmått. Flytande finska och arbetsproficiency i engelska krävs. Rollen innebär arbete i Elisas Digitala Tjänster, med moderna mjukvarupraxis och distansarbete i Helsingfors. Vi erbjuder påverkan i stor skala, ett stödjande team, ägarskap av arbetet, flexibel kultur, kontinuerlig utveckling och att vara del av en mycket hållbar och uppskattad arbetsplats.