IT-supportspecialist

Gör den digitala vardagen enklare för yrkespersoner inom socialtjänsten! Kan du lösa ett IT-problem och förklara lösningen så att någon annan också lär sig? Använder du AI obehindrat och hittar bättre arbetssätt med hjälp av den? Din kompetens får konkret betydelse: du hjälper yrkespersoner inom socialtjänsten att fokusera på att hjälpa människor. ANNU socialtjänster erbjuder socialvårdstjänster i hemmet. Vi söker en deltidsanställd supportspecialist till vårt kontor i Tammerfors. Du kombinerar teknisk kompetens med utmärkta kommunikations- och samarbetsfärdigheter. Du är personalens lättillgängliga stöd i användningen av system och digitala verktyg. Du ger råd, visar praktiskt och utarbetar begripliga anvisningar. Personalens digitala färdigheter varierar, så du kan vid behov börja från grunderna och anpassa handledningen efter vars och ens kunnande. Arbetet omfattar: - Att handleda personalen och lösa vardagliga IT-problem. - Att administrera system, användarrättigheter och licenser. Verktygen omfattar bland annat Microsoft 365, DomaCare, Hailer samt Kanta-, Soteri- och servicesedelssystem. - Att förbereda dokument och sammanställa tydliga helheter för verkställande direktören, servicedirektören och ekonomiförvaltningen. - Att sköta det tekniska underhållet av webbplatsen, marknadsföringen och sociala medier. - Att stöda förberedelser och administration kring upphandlingar samt utveckla praktiska arbetssätt. - Att arbeta direkt under verkställande direktören och i samarbete med serviceledningen och den övriga administrationen. Vilken slags person passar hos oss? Det viktigaste är att du kan göra tekniken begriplig. Du är en tålmodig och tydlig handledare som man vågar vända sig till också med grundläggande frågor. Du lyssnar, samarbetar och slutför det du åtar dig. Vi förutsätter: - En lämplig avlagd examen, till exempel en yrkesinriktad grundexamen inom informations- och kommunikationsteknik eller en tradenomexamen inom databehandling. Studerande i slutskedet av studierna beaktas också. - Goda praktiska IT-kunskaper och förmåga att lära sig nya system. - Smidig och effektiv användning av AI som arbetsredskap, till exempel för att utarbeta dokument och anvisningar, söka information och lösa problem. Du kontrollerar att resultaten är korrekta och beaktar dataskyddet. - Tydliga muntliga och skriftliga kunskaper i finska samt förmåga att strukturera information till begripliga helheter. - Erfarenhet av att handleda användare, av Microsoft 365-miljö eller från social- och hälsovårdsbranschen är meriterande. Du behöver inte känna till alla våra system sedan tidigare. Varför arbeta hos oss? - Du får ett mångsidigt arbete där resultatet syns direkt i andras vardag. - Du får utveckla praktiska lösningar, använda AI och påverka hur digitala verktyg används i företaget. - Dina kollegor inom socialtjänsten bidrar med sin kompetens; du hjälper dem att få ut mer av tekniken. - Du kan påverka arbetstiderna. Arbetet utförs på vardagar mellan klockan 8 och 18. - Arbetet utförs på vårt kontor i Tammerfors. Vi hoppas att du trivs på ett gemensamt kontor och kommer bra överens med olika slags människor. Du hjälper gärna andra men kan också koncentrera dig på dina egna uppgifter och fortsätta med dem efter avbrott. Du tar hänsyn till kollegorna och ger dem arbetsro. - Arbetstiden är 50 procent av heltid. Anställningen följer kollektivavtalet för den privata socialservicebranschen. Löneklassen är G24D och lönen vid 50 procents arbetstid är 1 405,55–1 535,55 euro per månad beroende på godkänd tjänstgöringstid. Arbetet börjar så snart som möjligt. Skicka din ansökan och ditt CV till anna@annu.fi. Berätta kort hur du skulle handleda någon som är ovan vid digitala verktyg, hur du använder AI i arbetet och när du kan börja.