Receptionist - kundtjänstmedarbetare, Lapland Safaris Levi - Lapland Staff Oy - Kittilä, Finland

Lapland Staff söker receptionister – kundtjänstmedarbetare till olika enheter vid Lapland Safaris för vintersäsongen 2026–2027. Vi söker receptionister vid Levi, Ylläs, Saariselkä och Luosto. Receptionisten är en mångsidig roll där du servar både internationella och inhemska kunder. Du hjälper kunder att välja lämpliga tjänster, gör bokningar och vidarebefordrar ärenden. I receptionen hanteras även uthyrning av utrustning, Safari Shop och dess prissättning och exponering. Dessutom ingår kassaarbete och kundhjälp vid safaribörjningar. Receptionisterna samarbetar nära med andra team, såsom försäljning och produktion. Arbetet sker inte enbart vid kundmottagningen, utan en del av arbetet utförs på kontoret med olika system. Vi förväntar oss god IT-kompetens och förmåga att hantera flera system. Kontorsarbetet inkluderar bokningar, kundkommunikation via e-post och telefon samt kontakt med samarbetspartner. En stor del av arbetet sker via telefon, så du bör vara bekväm med kundservice per telefon. Svar på kundfeedback och kommunikation via sociala medier är också vanligt, men arbetsuppgifterna kan variera beroende på plats och säsong. Receptionen hjälper ofta till med utrustningsutdelning och att klä på kunder. Levi kan innebära direkt kundkontakt eller självständigt arbete på kontoret beroende på skift. Arbetet sker i tre skift. Saariselkä innebär mycket uthyrning av utrustning och vägledning i användning. I december deltar du i utomhus safarijobb och butiken är en viktig del av arbetet. Luosto innebär huvudsakligen kundservice vid safaribyns reception, samt telefon- och e-postservice. Försäljning av safarier och uthyrning av utrustning är centralt, och arbetet sker i två skift. Ylläs innebär kundservice vid safaribyns reception, samt försäljning av safarier, uthyrning och kundkontakt via telefon och e-post. Arbetet sker i två skift. Vi förväntar oss av dig: Kundservice- och säljförmåga, initiativförmåga, utmärkta samarbetsfärdigheter, problemlösningsförmåga, flexibilitet, noggrannhet, flytande engelska, franska är meriterande. Vi erbjuder dig: Stöttning från ett kompetent team, internationell arbetsgemenskap, natursköna Lappland, enkel väg till arbete, många fritidsmöjligheter, personalförmåner inklusive utrustningsuthyrning, restauranger och liftkort till Lapland Ski Resorts. Anställningen är tidsbegränsad, startar i oktober-november och slutar i februari eller mars-april, med minst €12.90 per timme. Ansök tidigt, intervjuer sker löpande.