IT-supporttekniker

Vi söker en kunnig supporttekniker för första linjen till vår kund Kolibrit IT för att stärka deras professionella team. Vi söker en person som redan har viss erfarenhet av supportarbete och motiveras av varierande arbetsuppgifter och ansvar. Tjänsten tillsätts så snart som möjligt, så skicka in din ansökan redan i dag! Företag: Kolibrit IT Oy Plats: Linnoitustie, Esbo Starttid: Så snart som möjligt Anställningsform: Heltid, sex månaders avtal via Academic Work Arbetstyp: Bemanningsuppdrag Övrigt: Möjlighet till delvis distansarbete Arbetsbeskrivning Tjänsten ger dig en utmärkt möjlighet att komma med i ett kunnigt expertteam. Rollen är en heltidsanställning på viss tid i sex månader via Academic Work. Vi erbjuder - Ett trevligt team som stöttar varandra - Flexibel möjlighet till distansarbete enligt teamets gällande praxis (för närvarande minst 1–2 dagar på kontoret varje vecka) - Möjlighet att utveckla din yrkeskompetens i ett växande företag Arbetsuppgifter Som supporttekniker för första linjen arbetar du kundorienterat och tar emot ärenden främst per telefon. Arbetet kombinerar kundservice och problemlösning, och du får lösa varierande kundsituationer. - Ta emot och lösa IT-supportärenden på första nivån - Betjäna kunder per telefon och via elektroniska kanaler - Ge stöd för och hantera slutanvändarenheter - Sköta användaradministration och problemlösning i Microsoft 365-miljö - Dokumentera arbetet och hantera supportärendenas livscykel Vi söker dig som har - God förmåga till systematisk felsökning, särskilt i Microsoft Windows- och Microsoft 365-miljöer - Cirka 2–3 års tidigare erfarenhet av Service Desk eller IT-support - Flytande kunskaper i finska och engelska - Ett kundorienterat förhållningssätt och ett självständigt arbetssätt Vi uppskattar - Kunskaper i hantering av slutanvändarenheter, gärna på djupare nivå, särskilt i Microsoft Intune-miljöer - Ett intresse för IT För att lyckas i rollen är du kundorienterad och systematisk. Du fattar självständiga och trygga beslut kring problemlösning inom ramen för din kompetens. Vår rekryteringsprocess Academic Work sköter rekryteringen på uppdrag av sin kund, som önskar att alla frågor om tjänsten riktas till Academic Work. Kandidater intervjuas löpande. Om rekryteringsprocessen redan har kommit längre kan vi stänga ansökan innan det slutliga urvalet. Urvalsprocessen omfattar tester som mäter personlighetsdrag och kognitiv förmåga. Testerna hjälper oss att hitta rätt person för tjänsten och säkerställer en jämlik och rättvis bedömning. Kolibrit IT Oy Kolibrit föddes ur två nyfikna och målmedvetna IT-experters vision: att bygga ett företag som är lika kunnigt, intelligent och snabbt som en kolibri, en fågel som kan röra sig i riktningar som andra inte kan. Kolibrit IT grundades 2013 och har vuxit från ett bo i ett träd till en mångsidig flock där alla bidrar med sin egen färg och kompetens. Bli en del av Academic Works framgångssaga Som konsult hos Academic Work får du möjlighet att växa yrkesmässigt, bygga ditt nätverk och skapa ovärderliga kontakter för framtiden. Under resan får du stöd av en egen konsultchef. Frågor om tjänsten? Om du har frågor kontaktar du rekryteringsteamet på krn10@academicwork.fi och anger jobb-ID LKLCP2 i mejlet.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.