Granskningsledare för lokalisering från engelska till estniska

Om Welo Global Welo Global är en ledande leverantör av flerspråkiga AI-, teknik- och innehållslösningar och betjänar över 2 000 kunder på 300 språk. Företaget kombinerar en globalt skalad flerspråkig infrastruktur, med ett nätverk av över 500 000 lingvister och ämnesexperter, med avancerad NLP, datorlingvistik och regelefterlevnad i toppklass med stöd av sju ISO-certifieringar. Welo Globals fem varumärken—Welocalize (flerspråkigt innehåll och lokaliseringstjänster för globala företag), Park IP (översättningstjänster för immateriella rättigheter och patent åt advokatbyråer och företags juridiska team), Welo Life Sciences (reglerade språklösningar och regelefterlevnadsanpassat innehåll för läkemedels-, bioteknik- och medicintekniska företag), Adapt (flerspråkig digital marknadsföringsbyrå med fokus på resultat) och Welo Data (flerspråkig datagenerering, utvärdering och mänsklig datainfrastruktur för AI-system)—betjänar olika kundsegment med specialiserad expertis, ändamålsenliga lösningar och stödjande teknik. weloglobal.com Rollen Vi söker en erfaren granskningsledare för översättning från engelska till estniska, som ska ansvara för språkets kvalitet och vara den främsta kundinriktade språkexperten för en ledande global teknikkund. Du ansvarar för hur kundens kvalitetsstandarder tolkas för språket och ser till att ledaren för efterredigering, efterredigerare och granskare har samma gemensamma förståelse av vad som är ”bra”. Du blir den främsta kontaktpersonen för kundens språkansvariga i kvalitetsfrågor, skiljeförfaranden och eskaleringar och driver konsekvens, kvalitetsstyrning och kontinuerliga förbättringar av innehåll för användargränssnitt, marknadsföring, produkter, information, juridik och support. Projektuppgifter Plats: Distansarbete (bosatt i ett av de godkända länderna nedan) Förväntad omfattning: Cirka 24 timmar i månaden Anställningsform: Frilans / självständigt uppdrag Uppgiftstyp: Språkledarstöd Innehållstyper: användargränssnitt, marknadsföring, information, juridik, produkter, support Språkpar: engelska till estniska Dina arbetsuppgifter - Analysera krav: Granska varje uppdatering av stilguide och ordlista, bedöma vilka kvalitetskategorier och innehållstyper som påverkas och dokumentera ändringarna. Följ vad kundens språkansvariga faktiskt korrigerar och säger i kalibrerings- och kvalitetssamtal, inte bara det som står nedskrivet. - Förmedla förväntningar: Hålla regelbundna samordningsmöten med språkgruppen och publicera en strukturerad månatlig kvalitetsrapport om resultat, prioriterade förbättringsområden, uppdateringar av stilguiden samt viktiga fel och utfall av skiljeförfaranden. - Aktivt hantera granskningskvalitet: Coacha granskare individuellt med konkreta exempel, ordna skuggningssessioner och hålla utbildningar baserade på verkliga samordningsdata. - Förbättra standarden: Omsätta återkommande motiveringsmönster i väl underbyggda förslag till stilguiden och dela mönster mellan språk med Welocalizes kvalitetschef. - Upprätthålla samsyn med kunden: Behandla språkansvarigas beslut som standard, lyfta frågor med belägg i rätt forum och sträva efter färre överraskningar över tid. Ditt ansvarsområde - Granskningstjänstens resultat för språket, inklusive RQE-revision och samordningsresultat - Gruppens gemensamma förståelse av kvalitet - Skiljeförfarandenas dokumentation, så att varje ärende som skickas till kunden är giltigt och väl underbyggt - Arbetsrelationen med kundens språkansvariga, inklusive förtydliganden, eskaleringar och uppföljning av förväntningar Krav - Erfarenhet: 3 till 5+ års erfarenhet av kvalitetssäkring inom lokalisering (LQA), som senior språkledare eller inom kvalitetsstyrning - Kund- och intressenthantering: Direkt erfarenhet som primär kontakt för kundens språkansvariga, hantering av formella skiljeförfaranden eller eskaleringar och facilitering av konfliktlösning - Ramverk för kvalitetsrevision: Djup praktisk erfarenhet av ramverk för utvärdering av lokalisering, inklusive RQE, LQE, felrubriker och allvarlighetsgradering - Analys av stilguider och förväntningar: Förmåga att analysera ändringar i stilguider, identifiera underförstådda kundförväntningar och bedöma tolerans efter innehållstyp, exempelvis marknadsföring jämfört med juridik och användargränssnitt - Mötesledning: Praktisk erfarenhet av individuell coachning, skuggningssessioner, samordningsmöten och strukturerad månatlig kvalitetsrapportering - Analytiskt arbetssätt: Förmåga att följa felkoncentrationer, förändringar i allvarlighetsgrad och samordningsresultat samt omsätta motiveringsmönster i förbättringar av stilguiden - Språk: Estniska på modersmålsnivå och engelska på professionell nivå - Meriterande: Tidigare erfarenhet av att stödja stora tekniska lokaliseringsprogram och att arbeta med kalibrerings- eller samordningsverktyg Ytterligare viktig information - Framgångsrika kandidater får en särskild enhet för projektarbetet. - En bakgrundskontroll krävs som en del av introduktionen. - Kandidater måste vara fysiskt bosatta i ett av de godkända länderna. Godkända länder: Argentina, Australien, Österrike, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kina, Colombia, Costa Rica, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Egypten, El Salvador, Finland, Frankrike, Tyskland, Ghana, Grekland, Guatemala, Hongkong, Ungern, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Kenya, Litauen, Malaysia, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Nigeria, Norge, Peru, Filippinerna, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Saudiarabien, Singapore, Sydafrika, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Taiwan, Thailand, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA och Vietnam. Varför arbeta med oss Rollen erbjuder ett långsiktigt samarbete med globala team kring produkter med stor synlighet. Du får jämn projektvolym, omfattande introduktion och fortlöpande utbildning samt tillgång till etablerade språkliga resurser. Om detta låter som rätt möjlighet ser vi fram emot att höra från dig.