Työllisyysasiantuntija - Äänekosken kaupunki - Saarijärvi, Finland

Pohjoisen Keski-Suomen työllisyysalue hakee vakituiseen virkaan työllisyysasiantuntijaa työllisyyspalveluihin 01.10.2026. Tehtävä sijoittuu Saarijärven virkapaikkaan. Työllisyysasiantuntija työskentelee työnhakija- sekä työnantaja- ja yritysasiakkaiden kanssa. Pääasiallisena tehtävänä ovat julkisesta työvoimapalveluiden järjestämisestä annetun lain mukaiset neuvontaan ja ohjaukseen liittyvät viranomaistehtävät sekä työnvälitys. Näitä ovat esimerkiksi: tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut, palveluprosessin mukainen asiakaspalvelu (mm. työnhakija-asiakkaiden palvelutarpeen arviointi sekä laaja-alainen henkilökohtainen asiakaspalvelu), työnvälitys, työttömyysturvatehtävät sekä yritysten ja työnantajien kontaktointi. Palvelu perustuu asiakkaan palvelutarpeeseen ja palvelukokonaisuuksia rakennetaan alueen kuntien, kaupunkien ja yhteistyökumppaneiden palveluja hyödyntäen. Tjänsten baserar sig på kundens behov och tjänstepaket byggs med hjälp av tjänster från kommuner, städer och samarbetspartner i regionen. Tjänsten är inriktad på personlig kundservice, med särskild tonvikt på service för arbetssökande, behovsbedömning, bred personlig kundservice, rådgivning och vägledning, arbetsförmedling samt arbetslöshetsförmåner. Tjänsten innebär omfattande användning av offentlig makt i kundens serviceprocess. Därför krävs att du behärskar och kan tillämpa lagstiftningen som styr arbetet. Som arbetsmarknadskonsult ansvarar du för att du verkar lagligt, i enlighet med likabehandlingsprinciper och god förvaltning. För att lyckas i tjänsten behöver du stark motivation för att främja sysselsättningen samt en positiv, flexibel och lösningsfokuserad inställning, förändringsförmåga, goda samarbets-, kommunikations- och kundservicefärdigheter, förmåga att arbeta självständigt, att ta till sig lagstiftning som styr arbetet och eventuella nya riktlinjer, samt stresstålighet och IT-kompetens. Den erforderliga utbildningen är en lämplig yrkeshögskoleexamen eller motsvarande tidigare minst yrkesskola samt erfarenhet av arbete med anställning eller individuell coachning i krävande roller. Det är meriterande om du har aktuell erfarenhet av kundservice, TE-tjänster och tillämpning av lagstiftning som styr arbetsförmedling (t.ex. lagen om organisering av arbetskraftstjänster och lagen om arbetslöshetsförmåner), arbetsförmedling eller utbildningssystem. Även kunskap om det lokala tjänstenätverket och företagssektorn är meriterande. Vårt arbetsgemenskap vilar starkt på gemensamma mål och ansvarsfullt agerande. Vi värdesätter samarbetsförmåga, servicekvalitet, hållbar utveckling och öppenhet, och dessa principer återspeglas i vårt dagliga arbete som en flexibel arbetsförmedlare, beredskap att hjälpa, öppen kommunikation och anpassningsförmåga till förändrade situationer. Genom samarbete strävar vi efter att uppnå bästa möjliga resultat för alla parter.