Kundrådgivare

Vi på Terveystalo arbetar med det viktigaste: hälsa. Vårt arbete har stor betydelse, inte bara för våra kunder utan för hela samhället. Över 14 000 personer arbetar på Terveystalo vid nästan 400 verksamhetsställen runt om i Finland, där människor lever sina vardagsliv och våra finländska tjänster behövs. Vi söker nu en behovsanställd kundrådgivare till huvudstadsregionen för en tvåårig visstidsanställning. Vad omfattar arbetet som kundrådgivare? Som kundrådgivare hos Terveystalo utför du varierande kundserviceuppgifter och får använda och utveckla din kompetens tillsammans med ett motiverat och entusiastiskt team. Vi vill erbjuda kunderna förstklassig och individuell service eftersom varje kundmöte är viktigt. Vi stöder kunden i alla skeden av besöket, och ett vänligt bemötande är kärnan i vår kundservice. Våra kundservicemedarbetare ansvarar för att Terveystalos kunder får en lyckad kundupplevelse. En viktig del av arbetet är att se till att kunderna smidigt kommer till Terveystalo, sköta tidsbokningar och betalningar samt vägleda kunder både i lokalerna och vid kundservicedisken. Du bidrar till en obruten vårdkedja där kunden känner sig omhändertagen och trygg. Det innebär att du tryggt rekommenderar tjänster i olika servicekanaler och bidrar till att vården fortsätter. Du hjälper också till att få vardagen på verksamhetsstället att fungera och ger råd till vårdpersonal där. Anställningen är en tvåårig visstidsanställning där arbete erbjuds vid behov. Arbetet kan omfatta kvällar och veckoslut. ”Att sätta det viktigaste först beskriver väl vad som är viktigast på Terveystalo. I allt vi gör gör vi vårt yttersta för att kunden ska få en god upplevelse och känna sig trygg under hela vårdförloppet.” — Kundrådgivare på Terveystalo. Terveystalos totala ersättning består av en uppgiftsspecifik lön, en eventuell personlig lönedel och anställningsförmåner. I arbetet tillämpas kollektivavtalet för den privata hälsovårdsbranschen, enligt vilket den uppgiftsspecifika lönen fastställs. Avtalsenliga arbetstidstillägg betalas därutöver. Förmånerna omfattar lunch-, motions-, kultur- och välbefinnandeförmån, partnererbjudanden och omfattande företagshälsovård. Utöver grundtjänsterna ingår specialistbesök med remiss och tjänster för psykiskt välbefinnande, såsom kort psykoterapi. Varför arbeta på Terveystalo? Vardagen bygger på smidighet, omtanke, en ständig vilja att utvecklas och framför allt mänskliga möten. Terveystalo stöder medarbetarnas kompetensutveckling i en miljö i ständig förändring. Vi satsar på nära ledarskap så att alla får det stöd de behöver. Samarbete över yrkesgränser, flexibilitet och moderna vårdkedjor underlättar arbetet. Vi värdesätter varje person och betonar gemenskap, gott ledarskap och möjligheten att lyckas i arbetet. Vårt kunnande omfattar förebyggande vård, primärvård, munhälsa och specialistvård; vi använder kvalitetsmått och digitala vårdkedjor och satsar på utbildning och yrkesmässig utveckling. Terveystalo beskriver sig som finländskt och ansvarsfullt och uppger att företaget fått Nyckelflaggan av Förbundet för finländskt arbete. Företaget betonar också mångfald och jämlikhet. Vad önskar vi av dig? Vi söker en person med genuin vilja och entusiasm att erbjuda utmärkt kundservice till alla kunder. Du är serviceinriktad, en samarbetsvillig lagspelare som kan hantera föränderliga situationer, har god kommunikationsförmåga och en positiv inställning samt kan lösa kundproblem. Vi förväntar oss att du tryggt rekommenderar våra tjänster och bidrar till att kundens vårdförlopp genomförs. Tidigare erfarenhet av kundservice vid en läkarcentral är meriterande. Kunskaper i svenska och engelska underlättar arbetet. Intresserad? Skicka dina kontaktuppgifter via ansökningsformuläret senast den 12 oktober 2026. En människa läser varje ansökan. Ansökningar per e-post behandlas inte. Frågor besvaras gärna av kundserviceansvariga Annika Nordberg på annika.nordberg@terveystalo.com. Välkommen till Terveystalo!

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.