Talent Acquisition Manager, RPO (Charlotte, NC) - Trilogy International - Distans - Globalt

Korn Ferry söker en Talent Acquisition Manager för att stödja vår RPO-klient i Charlotte, NC. Som RPO Talent Acquisition Manager kommer du att vara ansvarig för strategisk och operativ hantering av rekryteringslösningar i en kluster av länder i regionen (NAM och LatAM). Du kommer att leda ett leveransteam av Seniora Rekryterare, Rekryterare och Rekryteringskoordinatorer. Du kommer att driva kund- och rekryteringsbästa praxis inom ditt kluster utöver att möta och överträffa prestations- och finansiella mål. Du kommer också att arbeta nära med dina specialistkollegor (D&I, Rapportering, CI etc.) för att säkerställa att en tydlig strategisk och operativ plan genomförs inom ditt kluster för att uppnå den totala rekryteringsframgången och kundmålen. Detta är en hybridroll som kräver närvaro på plats hos klienten i Charlotte, NC 2–3 dagar i veckan. Viktiga ansvarsområden: Effektivt hantera RPO-verksamheten inom det definierade klustret, säkerställa kvalitetssäkring av dagliga rekryteringsaktiviteter och uppfyllande av leveranser i enlighet med KPI:er och SLA:er. Ge ledarskap till både onsite och remote arbetskraft i det definierade klustret. Effektivt hantera intressenter, bygga och behålla förtroende och trovärdighet med nyckelkunder och interna intressenter, säkerställa förväntningshantering och tydliga kommunikationskanaler. Upprätthålla medvetenhet om kreativa sourcingstrategier och arbeta nära teamet för att utveckla den bästa metoden för kunden. Fungera som den initiala eskaleringspunkten för tjänsteleveransrelaterade problem i klustret. Fortsätta att söka möjligheter att öka kundnöjdheten. Proaktivt identifiera möjligheter till kontinuerlig förbättring och effektivitet i lösningsutförande och göra konstruktiva förslag till förändring. Samarbeta med specialistkollegor för att säkerställa att en tydlig strategisk och operativ plan genomförs inom klustret. Förbereda och delta aktivt i kundrecensioner och presentationer av prestation och insikter. Rådgiva klienten om marknadstrender, bästa praxis och möjligheter till förbättring och/eller korrigerande åtgärder. Kompetenser & Erfarenhet: 5-10 års relevant ledarskapserfarenhet inom talent acquisition. Bevisad erfarenhet av senior ledarskap inom talent acquisition och kundhantering inom en RPO-miljö. Internationell rekryteringserfarenhet och kunskap. Bevisad framgång med att leda team och KPI/SLA-uppfyllelse. Stark stakeholder management, påverkan och förhandling. Exceptionell kommunikation, interpersonella, team- och organisationsfärdigheter med förmåga att interagera effektivt på alla nivåer och över olika kulturer. Självmotiverad med förmåga att svara snabbt på kundförfrågningar. Villighet att anpassa sig till nya processer och hantera förändringar effektivt. Flytande i affärsengelska (både muntligt och skriftligt). IT-kompetens, särskilt Excel och PowerPoint. Gymnasieexamen krävs, kandidatexamen är meriterande.