IT-processchef (CMDB)

Vi söker en IT-processchef som ska stärka Service Management inom Outokumpu IT. Du ansvarar för att äga och utveckla CMDB- och CSDM-ramverket, förbättra datakvalitet och styrning samt utveckla harmoniserade ITSM-processer i en miljö med flera leverantörer. Huvudsakliga ansvarsområden - Äga och kontinuerligt utveckla styrning, standarder och verksamhetsmodeller för CMDB och CSDM. - Säkerställa CMDB-datakvalitet, ägarskap, ansvar och livscykelhantering. - Driva enhetlig modellering av tjänster, applikationer och teknik enligt CSDM-principerna. - Följa upp CMDB:s hälsa och CSDM-mognad samt leda förbättringar och korrigerande åtgärder. - Fungera som ämnesexpert inom CMDB och CSDM för IT- och verksamhetsintressenter. - Leda utvalda service management-processer, inklusive dokumentation, implementering, utbildning och kontinuerlig förbättring. - Främja harmoniserade ITSM-processer och förbättringar genom AI, automatisering, integrationer och bättre datakällor. Krav på tjänsten - Relevant akademisk examen eller motsvarande kvalifikationer. - Minst 3–4 års erfarenhet av ServiceNow, inklusive omfattande praktiskt CMDB-arbete och praktisk erfarenhet av CSDM-implementering. - ITIL 4 Foundation-certifiering eller motsvarande erfarenhet av IT Service Management; kunskaper i Scrum eller DevOps är meriterande. - Stark analytisk förmåga, kompetens inom processutformning och ledarskap samt förmåga att arbeta i en matrisorganisation. - Flytande engelska och utmärkta färdigheter inom kommunikation, facilitering och relationsbyggande. Det här erbjuder vi - En internationell, mångsidig och samarbetsinriktad arbetsmiljö. - En flexibel hybridmodell med 50/50-fördelning. - Konkurrenskraftig lön och förmåner (personalfond, ePassi med mera). Rollen kan placeras vid vilken som helst av Outokumpus huvudorter i Europa. Vissa resor, främst inom Europa, kan förekomma. Skicka ansökan och CV på engelska via vår karriärsida senast den 18 oktober 2026. Ansökningarna behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdagen. Den utvalda kandidaten måste genomgå säkerhetsprövning och hälsoundersökning, inklusive drogtest, innan anställningen börjar. Kontakta Alina Kelo, chef för Service Management Office, via e-post alina.kelo@Outokumpu.com för mer information om tjänsten. Den utvalda kandidaten måste genomgå säkerhetsprövning och hälsoundersökning (inklusive drogtest) innan anställningen börjar.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.