IT-prosessipäällikkö (CMDB)

Etsimme IT-prosessipäällikköä vahvistamaan palvelunhallintaa Outokumpu IT:ssä. Omistat ja kehität CMDB- ja CSDM-viitekehystä, parannat tiedon laatua ja hallintaa sekä edistät yhdenmukaisia ITSM-prosesseja usean toimittajan ympäristössä. Keskeiset vastuualueet - Omistaa ja kehittää jatkuvasti CMDB:n ja CSDM:n hallintaa, standardeja ja toimintamalleja. - Varmistaa CMDB-tiedon laadun, omistajuuden, vastuut ja elinkaaren hallinnan. - Edistää palveluiden, sovellusten ja teknologian yhdenmukaista mallintamista CSDM-periaatteiden mukaisesti. - Seurata CMDB:n kuntoa ja CSDM:n kypsyystasoa sekä johtaa parannuksia ja korjaavia toimia. - Toimia CMDB:n ja CSDM:n asiantuntijana IT- ja liiketoimintasidosryhmille. - Johtaa valittuja palvelunhallinnan prosesseja, mukaan lukien dokumentointi, käyttöönotto, koulutus ja jatkuva parantaminen. - Edistää yhdenmukaisia ITSM-prosesseja ja parannuksia tekoälyn, automaation, integraatioiden ja parempien tietolähteiden avulla. Tehtävän vaatimukset - Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava pätevyys. - Vähintään 3–4 vuoden kokemus ServiceNow’sta, mukaan lukien laaja käytännön CMDB-työ ja käytännön kokemus CSDM:n käyttöönotosta. - ITIL 4 Foundation -sertifiointi tai vastaava IT-palvelunhallinnan kokemus; Scrum- tai DevOps-osaaminen katsotaan eduksi. - Vahvat analyyttiset, prosessisuunnittelun ja johtamisen taidot sekä kyky toimia matriisiorganisaatiossa. - Sujuva englannin kielen taito sekä erinomaiset viestintä-, fasilitointi- ja suhteiden rakentamisen taidot. Mitä tarjoamme - Kansainvälisen, monimuotoisen ja yhteistyöhön perustuvan työympäristön. - Joustavan 50/50-hybridimallin. - Kilpailukykyisen palkan ja etuja (henkilöstörahasto, ePassi ja muita etuja). Tehtävän toimipaikka voi olla missä tahansa Outokummun Euroopan päätoimipaikassa. Työhön voi sisältyä jonkin verran matkustamista, pääasiassa Euroopassa. Lähetä englanninkielinen hakemus ja CV urasivustomme kautta viimeistään 18. lokakuuta 2026. Hakemuksia käsitellään jatkuvasti, ja tehtävä voidaan täyttää ennen hakuajan päättymistä. Valitun henkilön on läpäistävä turvallisuusselvitys ja terveystarkastus, johon sisältyy huumetesti, ennen työsuhteen alkamista. Lisätietoja tehtävästä antaa Service Management Officen johtaja Alina Kelo sähköpostitse: alina.kelo@Outokumpu.com. Valitun henkilön edellytetään läpäisevän turvallisuusselvitys ja terveystarkastus (mukaan lukien huumetestit) ennen työsuhteen alkamista.