Kundtjänstingenjör II - Cadence - Livonia, USA

Hos Cadence anställer och utvecklar vi ledare och innovatörer som vill göra skillnad i teknikvärlden. Kundtjänstingenjör II Plats: Livonia Systemdynamik – primärt produktfokus Adams Är du passionerad av teknisk support och avancerad teknik? Denna roll erbjuder enorma karriärmöjligheter och oändliga inlärningsmöjligheter. Varför du kommer att älska att arbeta här Var en del av en global ledare inom intelligent systemdesignsimulering. Samarbeta med ett framåtriktat team dedikerat till innovation och excellens. Lär dig av ett erfaret team med djup produkt- och kundkunskap. Njut av karriärmöjligheter och exponering för banbrytande tekniker. Om rollen Som en del av det globala tekniska supportteamet kommer du att tillhandahålla avancerad teknisk support för Cadences programvarulinje Adams, för att säkerställa kundernas framgång och nöjdhet. Du kommer också att bidra till andra aktiviteter som att hålla utbildningar, skapa kunskap och genomföra SimAcademy-webbinarier. Denna roll är perfekt för någon som älskar att arbeta med mekaniska system, utforska fordons- och styrdomäner, lösa komplexa problem och kommunicera tekniska koncept tydligt. Vad du kommer att göra Tillhandahålla teknisk support för Adams-produkter, från grundläggande frågor till komplexa applikationsproblem. Hålla produktutbildningar och live-demonstrationer för kunder. Skapa kunskapsinnehåll (instruktionsartiklar, videor, presentationer). Engagera dig i användarcommunitys och forum. Samarbeta med sälj-, service- och FoU-team för att dela feedback och förbättra produkter. Uppnå eller överträffa KPI:er för responstid och kvalitet i kundsupporten. Vad vi söker Masterexamen i maskinteknik eller relaterat område. Nyutexaminerade är välkomna! (Branscherfarenhet är ett plus men inte ett krav.) Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att förenkla komplexa koncept. Självorganiserad, deadline-driven och en lagspelare. God förståelse för mekaniska system och grundläggande fordonskoncept. En passion för kundsupport. Behörig att arbeta i USA. Föredragna färdigheter Erfarenhet av Adams simuleringsprogramvara eller annat MBD-verktyg. Bekantskap med FEA-verktyg (MSC Nastran, ANSYS). Färdighet i CAD-system (CATIA, Creo, SolidWorks). Erfarenhet av MATLAB, Python och/eller C++ Kärnkompetenser Teknisk kundsupport | Maskinteknik | Simuleringsprogramvara | Kommunikation | FEA-verktyg | CAD-verktyg | MBD | Fordon | Utbildningsleverans | MATLAB/Python Redo att utveckla din karriär och arbeta med banbrytande tekniker? Ansök idag! Vi gör arbete som betyder något. Hjälp oss lösa det som andra inte kan.