Fältserviceingenjör - Revvity - Distans - Globalt

Vi söker för närvarande en fältservicetekniker som helst är baserad i södra England, främst täcker London och Cambridge samt resten av Storbritannien, Irland och Norden vid behov. Denna roll innebär praktiskt arbete med Revvitys Life Science-instrumentering. I denna roll fungerar fältserviceteknikern som företagets ansikte och säkerställer att kundernas behov tillgodoses eller överträffas. Stödsprodukter inkluderar främst vår In-Vivo-portfölj av bildbehandlingsenheter, med planer på att utöka till Revvitys bredare portfölj inklusive radiometriska detekteringssystem och eventuellt vätskhanteringsprodukter. Utför fältservice enligt instruktioner från kundvård i samarbete med service- / teamledare. Utför installation, underhåll och reparation av den nuvarande och framtida Life Science / Diagnostics-instrumentportföljen. Ge första linjens, platsbaserad, användarutbildning på Life Science / Diagnostics-system. Organisera rutinunderhåll som tilldelas månadsvis. Säkerställ att all dokumentation, service-data-blad och manualer är av rätt revision för att utföra service på specifika instrumenttyper. Anamma personliga arbetsmetoder för att möta eller överträffa kundförväntningar. Upprätthåll en arbetsmetod som förbättrar personliga och teamets KPI:er. Hantera personliga reservdelar och inventeringsregister till högsta standard. Rapportera och lösa alla avvikelser snabbt och effektivt. Säkerställ att alla verktyg och testutrustning är tillräckliga för att utföra det erforderliga arbetet, och att all testutrustning är kalibrerad vid angivna tider. Slutför alla arbetsorder och tillhörande dokumentation inom en dag efter slutförandet. Se till att all e-lärande, utgiftsanspråk och fordonsrelaterade formulär är inlämnade i tid. Utför specifika och överenskomna uppgifter enligt målbeskrivningarna, som redan är inbäddade i företagskulturen.