Due Diligence Agent - Immense Group - Distans - Globalt

Som en del av Due Diligence-teamet inom Payments and Risk-avdelningen, hanterar Due Diligence-agenten verifierings- och KYC-dokument för kunder, granskar och godkänner dokument som ID-bevis, adressbevis, bankutdrag, betalningsmetoder och tredjepartsdokument. Rollen innebär att arbeta effektivt med verifieringsärenden, upprätthålla kvalitet och konsekvens, kommunicera med kunder via e-post, eskalera misstankar till AML- och bedrägeriteamen, möta KPI:er och SLA:er, samt samarbeta med kundtjänst och riskanalytiker. Kan inkludera andra relaterade uppgifter. Kandidater bör ha tidigare erfarenhet av kundsupport eller KYC/Payments and Risk, utmärkta kommunikationsfärdigheter på engelska, hög noggrannhet, kunna arbeta självständigt och i team, ha en positiv attityd, intresse för iGaming och vara flexibel för skiftarbete. Kunskap i ytterligare språk som svenska, danska, finska eller spanska är en fördel. Förmåner inkluderar privat sjukförsäkring, wellness-ersättning upp till €300/år, daglig frukost/lunch, födelsedagsledighet, team- och företagsevent, prestationsbonus upp till 10%, flyttpaket till Malta och mer.