Receptionist - kundtjänstmedarbetare, Lapland Safaris Ylläs - Lapland Staff Oy - Kolari, Finland

Lapland Staff söker receptionister – kundtjänstmedarbetare till olika enheter vid Lapland Safaris för vintersäsongen 2026–2027. Vi söker receptionister vid Levi, Ylläs, Saariselkä och Luosto. Receptionisten är en mångsidig roll där du servar både internationella och inhemska kunder. Du hjälper kunder att välja lämpliga tjänster, gör reservationer och vidarebefordrar ärenden. I receptionen hanteras även uthyrning av utrustning, Safari Shop-butiken samt prissättning och presentation av produkter. Dessutom ingår kassaarbete och kundhjälp vid safaribörjan. Receptionisterna samarbetar nära med andra team, såsom försäljning och produktion. Arbetet sker inte enbart vid kundmottagningen, utan en del av arbetet utförs på kontoret med olika system. Vi förväntar oss god IT-kompetens och förmåga att hantera flera system. Kontorsarbetet inkluderar bokningar, kundkommunikation via e-post och telefon samt kontakt med samarbetspartner. En stor del av arbetet sker via telefon, så du bör vara beredd på kundservice per telefon. Svar på kundfeedback och kommunikation via sociala medier är också vanligt, men arbetsuppgifterna kan variera beroende på plats och säsong. Receptionen hjälper ofta till med utrustningsutdelning och att klä på kunder. Levi kan innebära kundservice face-to-face eller självständigt arbete på kontoret beroende på skift. Arbetet sker i tre skift. Saariselkä innebär mycket uthyrning av utrustning och vägledning i användning. I december deltar du i utomhus safarijobb och butiken är en viktig del av arbetet. Arbetet sker i två skift. Luosto innebär huvudsakligen kundservice vid safarihuset, samt telefon- och e-postservice. Försäljning av safarier och uthyrning av utrustning är centralt, och arbetet sker i två skift. Ylläs innebär kundservice vid safarihuset, samt försäljning av safarier, uthyrning av utrustning och kundkontakt via telefon och e-post. Arbetet sker i två skift. Vi förväntar oss av dig: Kundservice- och säljkompetens, initiativförmåga, utmärkta samarbets- och kommunikationsfärdigheter, problemlösningsförmåga, flexibilitet, noggrannhet, flytande engelska, franska är meriterande. Vi erbjuder dig: Stöttning från ett toppteam, en internationell arbetsgemenskap, natursköna Lappland, enkel väg till arbete, många fritidsmöjligheter, personalförmåner inklusive utrustningsuthyrning, restauranger och liftkort till Lapland Ski Resorts. Anställningen är tidsbegränsad, startar i oktober-november och slutar i februari eller mars-april, med minst €12.90 per timme. Arbetet inkluderar helger och röda dagar, boende i delade rum. Lapland Safaris är rökfritt. Ansök snarast! Mer info: info@laplandstaff.fi.