Junior kundtjänstagent [Finsktalande]* - Immense Group - Distans - Globalt

Immense Group styrs av värderingarna passion, mod och integritet. Vi skapar en miljö där våra medarbetare trivs, drivas av innovation och strävar efter att leverera enastående spelupplevelser. Om du älskar teknik, gillar problemlösning och trivs i ett snabbt tempo, vill vi gärna höra från dig! Vad du kommer att göra Junior kundtjänstagent blir den första kontaktpunkten för våra spelare via livechatt, e-post och telefon och ger den bästa möjliga upplevelsen på både finska och engelska. Dra igång ditt äventyr genom att delta i vår 3-veckors utbildning på jobbet. Stöd våra spelare med kvalitetslösningar i tid, personligt och professionellt sätt som överträffar kundernas förväntningar; Identifiera och stödja spelare i eventuella svårigheter de kan stöta på; Ge förklaringar till kunder om produkter/sidor/policyer/kampanjer etc; Uppdatera kundkonton/uppgifter med nödvändig information när det behövs; Förstå, vägled och stödja spelare i säkrare spelande; Samarbeta med vår bedrägeri- och betalningsteam i kundfrågor; Förstå AML och rapportera misstänkt aktivitet.