Senior System Engineer ITOM - ServiceNow - IFS - Distans - Globalt

Som vår Senior System Engineer ITOM - ServiceNow kommer du att vara en del av vårt Solution Centre of Excellence-team där vi starkt tror att hårt arbete och att ha roligt är två kompatibla element. Vi söker en proaktiv och erfaren Senior System Engineer ITOM – ServiceNow för att ansluta till vårt team och spela en nyckelroll i utvecklingen av vår ServiceNow-instans. Du kommer att agera som en betrodd rådgivare för intressenter, ansvarig för att designa, implementera och underhålla vår ServiceNow-plattform, säkerställa att den möter organisationens behov och förbättrar våra IT-tjänstehanteringsprocesser. Huvudansvar inkluderar att implementera, konfigurera och underhålla ServiceNow Discovery, utveckla och anpassa upptäckningsmönster, felsöka upptäckningsfel, designa och underhålla en välstrukturerad CMDB, säkerställa dataintegritet, genomföra hälsokontroller, konfigurera Service Mapping, hantera händelseregler, och stödja systemets stabilitet och uppgraderingar. Kvalifikationer inkluderar 5+ års erfarenhet av ServiceNow ITOM, Discovery och Service Mapping, stark förståelse för kundserviceflöden, certifieringar som ServiceNow CSA, CIS-EM, CIS-SM, CIS-DISCO, CIS-ITSM, CIS-CSM, ITIL Foundation, samt erfarenhet av företagsapplikationer. Vi omfamnar flexibla och hybrid arbetsmöjligheter för att stödja olika behov och livsstilar.