Teknisk kundservicekoordinator

Vill du arbeta i en internationell industrimiljö i en roll där kundservice, tekniska produkter och praktisk problemlösning möts? Vi söker nu en teknisk kundservicekoordinator till vårt kundserviceteam i Toijala i Akaa. Vad innebär arbetet? Du är en viktig länk mellan våra kunder och organisationen. Du ser till att kundbeställningar behandlas smidigt, svarar på kundernas tekniska frågor och frågor om beställningar samt utreder produkt-, leverans- och orderuppgifter tillsammans med olika funktioner. Du samarbetar nära med försäljning, produktion, inköp, logistik och tekniska experter. Arbetet passar dig som tycker om kundkontakt, är intresserad av tekniska produkter och trivs med uppgifter som kräver både noggrannhet och självständig problemlösning. Dina viktigaste arbetsuppgifter: • Ta emot och behandla kundbeställningar i ett ERP-system • Besvara kundernas tekniska och kommersiella frågor • Förbereda offerter och beställningar • Hålla kund-, produkt- och orderuppgifter uppdaterade • Skapa och underhålla artikeluppgifter för våra produktgrupper • Betjäna kunder via e-post och telefon • Följa upp leveranser och hålla aktiv kontakt med kunderna • Samarbeta med försäljning, produktion, inköp och logistik • Rapportera och sköta andra stödjande kundserviceuppgifter För att lyckas i arbetet behöver du: • Tidigare erfarenhet av order- och leveransprojekt • Goda IT-kunskaper och kunskaper i Microsoft 365, särskilt Excel • Erfarenhet av ERP-system; SAP-kunskaper är meriterande • Teknisk eller kommersiell utbildningsbakgrund • Flytande kunskaper i finska och engelska (tyska är ett plus) Vi hoppas att du arbetar noggrant och systematiskt och har en ansvarsfull inställning. Du behöver god samarbets- och kommunikationsförmåga samt kunna prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt när situationen förändras. Förmåga att läsa tekniska ritningar är meriterande. Arbetsuppgifterna kan anpassas efter den valda personens kunskaper, erfarenhet och intressen. Vad erbjuder vi dig? • Mångsidiga arbetsuppgifter med ansvar • Grundlig introduktion till produkterna och arbetssätten • Stöd från en kunnig och uppmuntrande arbetsgemenskap • Möjlighet att bidra till verksamhetsutvecklingen och påverka dina egna arbetsuppgifter • Konkurrenskraftig lön och personalförmåner, bland annat omfattande företagshälsovård och Epassi Du blir en del av en kunnig och trevlig arbetsgemenskap där teknisk kompetens, kund- och produktkännedom samt kollegornas stöd alltid finns till hands. Vi uppskattar nya perspektiv och viljan att utveckla verksamheten tillsammans. Arbetet utförs främst på vår verksamhetsplats i Toijala. Det finns möjlighet att arbeta på distans ungefär en dag i veckan. Låter det intressant? Sök nu! Sista ansökningsdagen är söndagen den 15 november 2026. Anställningen är tillsvidare och starttidpunkten avtalas med den valda personen. För mer information om arbetet kan du ringa TKM TTT Finland Oy:s Head of Service Operations Anni Asunmaa måndagen den 2 eller 9 november kl. 16–17. Du kan också kontakta rekryteringspartnern Eezy Personnels konsult Henri Ylisirniö på 050 560 6099 eller via e-post på henri.ylisirnio@eezy.fi.