Kundansvarig

Är du intresserad av en chefsroll i en central position inom tjänster för äldre i Västra Nylands välfärdsområde? Vill du främja äldres trygga liv i det egna hemmet och utveckla kundhandledningen så att den blir smidigare och mer kundorienterad? Om du svarade ja kan du vara rätt person för tjänsten som kundrelationschef vid Seniori-info. Kundrelationschefen är chef för ett kundhandledningsteam och ansvarar för att processen för bedömning av äldres behov av socialvårdstjänster fungerar smidigt, håller god kvalitet och är enhetlig samt för beslutsfattandet om socialvårdstjänster. Som chef stöder du teamet i det dagliga arbetet, följer upp verksamheten och måluppfyllelsen samt styr den kontinuerliga utvecklingen av arbetet. Utvecklingen fokuserar på kundupplevelsen, smidiga kundvägar och att stärka yrkespersonernas kompetens. Utöver personal- och verksamhetsledning omfattar arbetet ekonomistyrning och att främja samarbetet med bland annat hemvården och andra aktörer inom tjänster för äldre. Arbetsplatsen är Seniori-infos regionala kundhandledning i Esboområdet. Det är möjligt att arbeta på distans en del av tiden. Arbetsplatsens namn och adress: Seniori-info, Karvasmäentie 6, 02470 Esbo Arbetstid: 36 timmar och 15 minuter per vecka Tjänsten är en offentligrättslig tjänst. Tjänsten är tillsvidare. Behörighetskrav: en lämplig högre högskoleexamen. Arbetet kräver god kännedom om verksamhetsområdet, ekonomiskt tänkande, förmåga att leda en mångprofessionell expertorganisation och förmåga att leda förändring. God samarbets- och kommunikationsförmåga krävs också. De som väljs till tjänsten kan slumpmässigt ombes lämna ett drogtestintyg enligt Västra Nylands välfärdsområdes rusmedelsprogram. God kompetens inom kundservice uppskattas. Vi är förändringsskapare. Vi förnyar modigt det som behöver förbättras och bevarar det som fungerar. Vi satsar på varje medarbetares välbefinnande och vill erbjuda vår personal många förmåner. Vi erbjuder lunchförmån och du får 300 euro per år som du kan använda efter eget önskemål till kultur-, välbefinnande-, motions- eller resekortsförmåner. Du kan också utveckla din kompetens genom Eduhouses och Oppiporttis omfattande webbutbildningar.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.