Salesforce Sales & Service Cloud Technical Product Owner - St1 Nordic Oy - Helsingfors, Finland

Vi söker en Salesforce Sales- och Service Cloud Teknisk Produktägare för att forma St1:s CRM-strategi och leverera Salesforce-baserade lösningar som stödjer vår försäljning, kundservice och affärsverksamhet. Rollen innebär att säkerställa att det vi bygger är skalbart, säkert och faktiskt används av de som arbetar med det. En stor del av rollen är att samarbeta med affärsteam som aktivt utvecklar sina digitala arbetsmetoder. Du fungerar som en pålitlig rådgivare, med erfarenhet från flera Salesforce-implementeringar, för att vägleda team, införa bästa praxis och driva verklig processförändring och användning, inte bara leverera funktioner. Du arbetar nära affärsintressenter, arkitekter, utvecklare och administratörer, och översätter krav till prioriterad backlog och handlingsbara lösningar. Det är en praktisk roll: den kombinerar affärsanalys med verklig konfigurationsarbete i Salesforce, så du är lika bekväm med att skriva användarberättelser som att bygga i plattformen. Hur du hjälper till att driva förändringen Som en del av St1, är du med och driver och utvecklar en lönsam verksamhet som investerar i långsiktiga energilösningar. Tillsammans uppnår vi det extraordinära genom vardagligt arbete. Som Salesforce Sales- och Service Cloud Teknisk Produktägare spelar du en nyckelroll i Produktstrategi & Vision Definiera och kommunicera färdplanen för Salesforce Sales- & Service Cloud-funktioner. Anpassa plattformsinitiativ till affärsmål och kundupplevelsemål. Utvärdera kontinuerligt nya Salesforce-funktioner och innovationer för affärsvärde. Backlog & Kravhantering Äga och underhålla Sales- & Service-produktbackloggen. Samla in, analysera och prioritera affärs- och tekniska krav. Översätta affärsbehov till tydliga användarberättelser och acceptanskriterier, och hålla backlogposter väl definierade och redo för utveckling. Teknisk Ledarskap Ge teknisk vägledning om Salesforce-arkitektur, integrationer och konfigurationer. Samarbeta med arkitekter och utvecklare för att designa skalbara, säkra lösningar, och granska design mot bästa praxis och företagsstandarder. Konfigurera Salesforce Sales och Service Cloud praktiskt där det behövs. Intressentsamverkan Fungera som den primära länken mellan affärsanvändare, Business Technology och externa leverantörsteam. Designa och leda workshops, upptäcktsessioner och processförbättringar som hjälper affärsteamen att bygga förtroende och kapacitet. Hantera förväntningar och kommunicera framsteg, risker och beroenden. Samarbeta med affärsledare för att driva användaracceptans: coacha team genom förändring, hantera motstånd och bygga långsiktigt ägarskap av nya arbetsmetoder. Dela insikter och bästa praxis från tidigare implementationer för att hjälpa verksamheten att fatta informerade beslut och undvika vanliga fallgropar. Plattformsstyrning & Kvalitet Säkerställa efterlevnad av säkerhets-, dataskydds- och styrningsstandarder. Främja bästa praxis för utveckling, dokumentation och distribution. Vad du bidrar med till teamet Vi söker en kollega med driv att utmana, samarbeta och växa. För att trivas i rollen har du sannolikt: 5+ års erfarenhet av att arbeta med Salesforce-plattformar, inklusive 3+ års erfarenhet som Produktägare, Business Systems Analyst eller Teknisk Ledare. Bevisad praktisk erfarenhet av att konfigurera Salesforce Sales och Service Cloud. Stark förståelse för CRM, försäljningsverksamhet och kundserviceprocesser. Erfarenhet av att driva organisatoriska förändringar och processadoption i miljöer med varierande digital mognad. Merit: Salesforce-certifieringar (t.ex. Administrator, Platform Developer, Sales/Service Cloud Consultant), erfarenhet av Einstein eller Agentforce, samt erfarenhet av storskaliga, mycket integrerade miljöer. Vem vi söker Vi söker din passion, kompetens och drivkraft. Vi värdesätter personer som känner igen St1-andan i sig själva: Nyfiken, Kommersiell, Engagerad och Omtänksam. Vi uppskattar personer som är nyfikna, kommersiella, engagerade och omtänksamma, och som trivs i samarbetsvilliga, snabbrörliga miljöer. Varför ansluta till St1? - Forma St1:s CRM-vision och skapa konkret påverkan inom försäljning och kundservice. - Blanda affärsinsikt med praktisk design och leverans. - Påverka hur teamen antar moderna digitala arbetsmetoder. - Utvecklas till Salesforce-arkitekt, AI-driven CRM eller produktledare. - Bas i Helsingfors eller Stockholm, med utmärkta sociala förmåner. - Arbeta i en högpresterande nordisk teknikorganisation byggd på förtroende och ansvar. Hur vi stödjer din resa På St1 prioriterar vi din säkerhet och välbefinnande. Vi erbjuder en öppen och inkluderande arbetsplats där du respekteras och litas på att ta initiativ. I en praktisk, informell kultur – och en verksamhet som aldrig står still – finns utrymme att utforska idéer och anta nya utmaningar. Vi stödjer din utveckling genom lärande och möjligheter att växa över team och länder. Du får verkligt ägarskap för St1:s CRM-plattform och hur den används, i samarbete med ett brett spektrum av team; med konkurrenskraftig lön, bonusprogram och genuina möjligheter att utveckla din karriär. Vill du veta mer om vår kultur, besök vår karriärsida. Vad du kan förvänta dig efter att ha ansökt Vi välkomnar sökande från alla bakgrunder och är engagerade i en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess. Intresserad? Skicka ditt CV och personligt brev via Barona Career-sidan senast torsdagen den 14 augusti 2026. För mer information, kontakta oss under augusti: tisdag 4 augusti eller torsdag 6 augusti 2026 mellan kl. 12 och 14. Kontaktperson är Baronas rekryteringsteamledare Lassi Jyrinsalo på +358 40 762 8992 eller via e-post lassi.jyrinsalo@barona.fi.