Lösningsanalytiker - RELEX Solutions - Distans - USA

Vi söker nu en lösningsanalytiker till vårt team för affärsstöd och testning i USA. Du kommer att gå med i ett tajt, ambitiöst team med över 20 mycket talangfulla och motiverade analytiker. Teamet ansvarar för att stödja kunder med kontinuerlig service och kollegor för att få ut det mesta av deras RELEX-system. Dessutom stöder teamet produktorganisationen genom att genomföra acceptanstester för utvecklingsmoment. Detta är en idealisk roll för en nyutexaminerad som vill vara en del av att bygga en framgångssaga och spela en nyckelroll i vår framtida tillväxt. Du är självmotiverad och vill ta dig an nya utmaningar. Du kommer att gå med i ett ambitiöst team av smarta människor; alla engagerade i RELEX framgång. RELEX gör i sin tur sitt yttersta för att ta hand om sina medarbetare. Gå med oss som lösningsanalytiker, och detta är några av dina arbetsuppgifter: - Du kommer att analysera och lösa problem relaterade till försörjningskedjan och SQL som våra kunder och kollegor möter med hjälp av RELEX ledande teknik - Du kommer att ge konsultation och support till kunder vid utveckling av deras RELEX-system - Du kommer att säkerställa och stödja en hög produktkvalitet genom att genomföra acceptanstester - Du kommer att genomföra analyser och utredningar ad-hoc för olika interna intressenter - Du kommer att arbeta nära konsulter för att skapa kund- och produktrelaterad dokumentation Vad du bidrar med: - Starka analytiska och problemlösande färdigheter - God förståelse för SQL-databaser och frågor. Frågeskrivning för rapportering, datamanipulering och utredning. Bekantskap med Python för dataanalys, med en vilja att utveckla sina skriptfärdigheter - Proaktiv och resultatinriktad inställning till arbetet - Förmåga att förstå SCM-system från både affärs- och IT-perspektiv - Utmärkta kommunikationsfärdigheter - Utbildningsbakgrund inom industriell ekonomi, systemvetenskap, datavetenskap, statistik, informations- och tjänsteledning, operationsanalys, matematik eller annan relevant expertis - Stark vilja att lära sig hur våra produkter fungerar och leverera service i världsklass - Enastående arbetsmoral och en känsla av brådska att lösa problem snabbt och effektivt AI- och teknikkunskaper: - Erfarenhet av att använda AI-drivna verktyg för att förbättra personlig produktivitet och effektivisera rutinuppgifter - Praktisk förståelse för stora språkmodeller (LLM), inklusive promptdesign, kontexthantering och lämplig modellanvändning, samt förmågan att tillämpa dessa koncept på verkliga uppgifter som dokumentation, utredning och arbetsflödesstöd - Förmåga att konfigurera eller utnyttja AI-assisterade arbetsflöden för att automatisera upprepade supportuppgifter, samtidigt som man utövar gott omdöme om när mänsklig expertis krävs - Intresse av att hålla sig uppdaterad om framväxande AI-teknologier och proaktivt identifiera möjligheter att förbättra teamets effektivitet och arbetssätt Vad vi ser som en fördel: - Tidigare arbetserfarenhet som analytiker, datavetare etc. eller inom kundservice - Förmåga att förstå kod och tidigare kunskap om databaser - Erfarenhet från detaljhandel, FMCG/CPG-försörjningskedjehantering, logistik, prissättning - Erfarenhet av att implementera eller underhålla mjukvarulösningar i företagsstorlek - Förståelse för ITIL-best-practice för kundsupport - Avancerad förståelse för Windows Server Operating System – Domain Controllers, Active Directory, DNS, Server Manager etc. - Grundläggande förståelse för nätverksprinciper RELEX nyckelförmåner - Flexibilitet i hur och var du arbetar - Möjlighet att växa i ett snabbväxande globalt företag med en god marknadsposition - Praktiska förmåner som stödjer arbete, familj, hälsa och vardagsliv - Årlig semester - Diversifierad, inkluderande och stödjande arbetskultur - Arbete som på ett meningsfullt sätt minskar avfall och förbättrar hållbarheten - Ägarskap, autonomi och platta hierarkier - Två betalda volontärdagar varje år