Kundservicemedarbetare

Kundservicemedarbetare, Auraprint, Åbo Vi söker en kundservicemedarbetare till vår kund Auraprint för en heltidsanställning på viss tid i Åbo. Om du vill skapa en utmärkt kundupplevelse och arbetar lösningsorienterat kan det här vara rätt tjänst för dig. Rekryteringen går snabbt, så skicka in din ansökan snart. Företag: Auraprint Oy Plats: Åbo Start: Så snart som möjligt Anställningsform: Heltid, 12 månaders anställning via Academic Work Arbetstyp: Bemanningsuppdrag Övrigt: Möjlighet till delvis distansarbete Vi erbjuder Ett trevligt team där man stöttar varandra Grundlig introduktion En flexibel hybridmodell med ungefär en distansdag i veckan Anställningsförmåner via Academic Work, bland annat omfattande företagshälsovård och lunchavdrag Som konsult via Academic Work får du goda möjligheter att utvecklas i yrket, utöka ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Du får stöd av en egen konsultchef. Läs mer här. Arbetsbeskrivning Som kundservicemedarbetare hos Auraprint får du en bred inblick i företagets verksamhet. Du bidrar till smidiga processer för både interna och externa intressenter. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat: Kundservice via e-post och telefon (öppet vardagar kl. 8–16) Hantering av interna frågor och vid behov hänvisning till rätt intressenter Ändringar i beställningar, till exempel antal, tidtabell och leveransadress Mottagning, registrering och godkännande av etikettbeställningar i ERP-systemet Deltagande i kundmöten Registrering och uppföljning av reklamationer Vi söker dig Din inställning och förmåga att lära dig är avgörande. För arbetet behöver du: Lämplig bakgrund inom kundservice genom studier och/eller arbetserfarenhet Goda IT-kunskaper; dina viktigaste verktyg är e-post, ERP-system och Microsoft Office Flytande finska och engelska Ett initiativrikt arbetssätt och förmåga att lära dig nytt Ett kundorienterat sätt att arbeta och vilja att ge varje kund en god serviceupplevelse Goda samarbetsförmågor. Du arbetar nära teamen för försäljning, produktionsplanering och repro samt dina egna teamkamrater Följande räknas som meriter: Teknisk bakgrund eller tekniska studier Tidigare erfarenhet från tryckeribranschen, repro, teknisk planering eller kundservice Kunskaper i svenska Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och kunskaper i olika ERP-system Övrig information Start: Enligt överenskommelse, så snart som möjligt Längd: 12 månaders anställning via Academic Work Arbetstid: 37,5 timmar i veckan Plats: Tiemestarinkatu 4, Åbo Kontakt: Academic Work ansvarar för rekryteringen på Auraprints vägnar. Alla frågor om tjänsten riktas till Academic Work. Rekryteringsprocessen Academic Work sköter rekryteringen för sin kund. Kunden önskar att alla frågor om tjänsten riktas till Academic Work. Vi intervjuar kandidater löpande. Om rekryteringen redan har gått vidare kan vi stänga ansökan innan det slutliga urvalet. I urvalet ingår tester som mäter personlighetsdrag och kognitiv förmåga. Testerna hjälper oss att hitta rätt person och bidrar till en jämlik och rättvis bedömning. Auraprint Oy Auraprint Oy är ett ledande och innovativt tryckeri som specialiserar sig på etikettlösningar. Våra huvudprodukter är tryckta produktetiketter, otryckta blankoetiketter, wrap-around-etiketter, Ravenwood-band, sleeves, olika specialetiketter och tryckta förpackningsfilmer. Bli en del av Academic Works framgångssaga Som konsult via AW får du möjlighet att utvecklas professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Du får stöd av en egen konsultchef. Har du frågor om tjänsten? Kontakta rekryteringsteamet på krn10@academicwork.fi och ange jobb-ID 6H9XJM i ditt e-postmeddelande.