Account Manager - Zartis - Distans - Globalt

Zartis är en global AI-omvandlings- och teknikrådgivningspartner där talangfulla ingenjörer och teknologer arbetar med banbrytande innovation. Vi samarbetar med ambitiösa organisationer för att designa, bygga och skala tekniklösningar som ger verklig påverkan. Våra team har djup expertis inom AI-drivna plattformar, säkra API-arkitekturer och molnnativ ingenjörskonst. Du kommer att arbeta med meningsfulla projekt som påskyndar adoptionen av avancerad teknik, från strategi och upptäckt till full produktleverans, och hjälpa till att omvandla komplexa utmaningar till mätbara resultat. Med ingenjörshubbar över EMEA och LATAM, och långsiktiga partnerskap inom finans, hälsovård och life sciences, samt energi och klimat, erbjuder vi möjligheter att arbeta med projekt som verkligen betyder något. Här bygger du inte bara teknik, du driver affärspåverkan och växer din karriär tillsammans med branschledare. Vi söker en Account Manager för att ansluta till vårt Tech Relations-team. Rollen: Vårt Tech Relations-team sitter i hjärtat av Zartis - som bygger broar mellan kundrelationer, ingenjörslycka och affärstillväxt. Som Account Manager äger du en portfölj av digitala kundkonton, och fungerar som den viktigaste kontaktpunkten och betrodda rådgivaren för både kunder och de inbäddade ingenjörsteamen. Vi söker någon med starka kommunikationsfärdigheter, ett proaktivt tänkesätt och förmåga att hantera komplexa intressentrelationer med självförtroende och omsorg. Vad du kommer att göra: Bygga och upprätthålla starka, långvariga relationer med tilldelade digitala kunder, och alltid hålla dig till högsta servicenivå. Stödja kundbevarande och hjälpa till att identifiera tillväxtmöjligheter. Svara snabbt och precist på kundbehov och problem, och samarbeta med interna intressenter för att leverera snabba lösningar. Övervaka kundnöjdhet och engagemang genom regelbundna interaktioner, och proaktivt identifiera och hantera potentiella utmaningar. Prioritera din tid effektivt för att matcha viktiga kundmål och aktiviteter. Vad du kommer att ta med dig: 5–6 års erfarenhet av Account Management, helst inom tekniksektorn. Erfarenhet av teknikservice är en stor fördel. Bevisad förmåga att hantera flera kundkonton samtidigt med hög servicenivå. Stark kommunikations- och interpersonell förmåga, med förmåga att bygga förtroende hos både kundintressenter och ingenjörsteam. En kommersiell inställning med erfarenhet av att hantera intäkter, identifiera tillväxtmöjligheter och stödja kundbevarande. Bekväm med att arbeta i en snabb, distribuerad och internationell miljö. Proaktiv, detaljorienterad och lösningsfokuserad. Erfarenhet av CRM-verktyg (Hubspot är ett plus) och kontorapportering. Bra att ha: Bakgrund inom finans, hälsovård eller energisektorer. Erfarenhet av att hantera företagskunder. Vad vi erbjuder: 100% distansarbete. WFH-ersättning: Månadsvis betalning som ekonomiskt stöd för distansarbete. Karriärutveckling: Vi har etablerat ett karriärutvecklingsprogram tillgängligt för alla anställda med 360º feedback för att hjälpa dig i din karriär. Utbildning: För teknisk utbildning på Zartis har du tid avsatt under veckan. Du kan begära olika alternativ, som onlinekurser (från Pluralsight och Educative.io), engelska klasser, böcker, konferenser och evenemang. Mentorsprogram: Du kan bli mentor på Zartis eller få mentorskap, eller båda. Zartis Wellbeing Hub (Kara Connect): En plattform som erbjuder sessioner med olika specialister, inklusive mentalvårdare, nutritionister, fysioterapeuter, fitnesscoacher och webbseminarier. Multikulturell arbetsmiljö: Vi organiserar teknikarrangemang, webbseminarier, fester och aktiviteter för online team-building spel och tävlingar.