Service Desk Specialist - Tietoevry Oyj - Distans - Globalt

Sedan 2 september 2025, Vivicta, tidigare Tietoevry Tech Services, verkar nu som ett fristående företag under vårt nya varumärke. Vi har officiellt lanserat Vivicta, din pålitliga nordiska transformationspartner, som gör vardagen enklare genom teknik. Utforska mer om vårt varumärke och vad vi står för på https://www.vivicta.com Vill du vara med? Klicka ‘Ansök’ och fyll i vår korta ansökningsform för att komma igång. Föredrar du ett annat alternativ? Ansök via LinkedIn för att automatiskt fylla i dina uppgifter med din profil. Är du en person som vill bredda dina IT‑kunskaper, brinner för service och trivs i en miljö där du utvecklas snabbt – både tekniskt och i ledarskap? Nu söker vi en Servicedesk Support Specialist Vivicta i Malmö! När du börjar hos Vivicta som Servicedesk Support Specialist Blir du en del av ett erfaret team där kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi erbjuder: Kollegor och ledare med många års erfarenhet som gärna stöttar och coachar. Ett nära och sammansvetsat team med högt i tak och en prestigelös kultur. En arbetsmiljö där vi hjälps åt, lär av varandra och konstant utvecklas. Dina ansvarsuppgifter kommer inkludera Ge högkvalitativ support till slutanvändare – primärt via telefon. Lösa majoriteten av incidenter redan vid första kontakten. Parallellt hantera ärenden i backloggen via kundens ärendehanteringssystem (ServiceNow‑baserat). Felsöka och åtgärda tekniska problem med hjälp av fjärrstyrning, automationsverktyg och din egen problemlösningsförmåga. Vem vi söker Du har ett starkt kundfokus, är serviceinriktad, lösningsorienterad och har en positiv attityd. Du är nyfiken, hungrig på att lära dig mer och uppskattar ett arbete där du får mycket ansvar och är självgående. Vi tror också att du har: 6–12 månaders erfarenhet av teknisk förstalinjesupport eller kundtjänst. Intresse av att utvecklas inom IT och/eller ledarskap och att arbeta med större kunder. God kommunikativ förmåga samt flytande i svenska och engelska, i tal och skrift. Förmåga att snabbt växla fokus mellan olika uppgifter. Ett öga för kvalitet och en vilja att ge det lilla extra – både till kunder och kollegor. Vi erbjuder dig Professionell utveckling genom coachande samtal En öppen och inkluderande kultur Goda utvecklingsmöjligheter internt Flexibel hybrid‑arbetsmodell som stödjer vårt sätt att arbeta En miljö där nyfikenhet och lärande är en del av vardagen Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Plats: Malmö (Hybrid) Blev du inspirerad? Vi ser fram emot din ansökan! Bifoga ditt CV så kontaktar vi dig. Intervjuer kommer att hållas löpande, så vi uppmanar dig att söka redan idag. Om du har några frågor angående denna roll, vänligen kontakta rekryterande chef, Mathias Eklöf mathias.eklof@vivicta.com. Hoppas vi hörs snart! Vi utför bakgrundskontroller av alla slutkandidater. Vivicta tackar nej till samtal från rekryteringsföretag. Vivicta is a trusted Nordic transformation partner making everyday easier through technology. In a world of constant change, we are with our customers, helping unlock new digital opportunities and elevate their business. We provide fit-for-purpose digital solutions to accelerate customers’ transformation. Our 7,000+ experts globally drive end-to-end excellence across Data, Automation & AI, Cloud & Infrastructure, ERP & Applications, and Digital Security. With a get-it-done attitude, we commit to deliver elevated impact. www.vivicta.com