Kundrådgivare för elnät

Kymenlaakson Sähkö är en energikoncern som ägs av tio städer och kommuner. Kymenlaakson Sähkö-koncernen består av moderbolaget Kymenlaakson Sähkö Oy, som bedriver energiverksamhet, och dotterbolaget Kymenlaakson Sähköverkko Oy, som bedriver nätverksamhet. Vill du arbeta i en meningsfull roll som bidrar till att kundernas vardag fungerar smidigt? Vi söker en kundorienterad och lösningsinriktad kundrådgivare för elnät till vårt team för en ettårig visstidsanställning i Kotka! I rollen stöder du våra kunder med frågor som gäller elnätstjänster och hjälper dem att hitta smidiga lösningar i olika situationer. I det dagliga arbetet betjänar du kunder per telefon, e-post och via digitala servicekanaler samt samarbetar nära med olika intressenter. Dina dagliga uppgifter omfattar till exempel: - Att ge kunder råd om elnätsfakturering, avtal och tjänster - Att behandla mätdata, anslutningsärenden, ägarbyten och uppgifter om förbrukningsplatser - Att underhålla och uppdatera kunduppgifter - Att säkerställa en smidig kundupplevelse i alla servicekanaler Vi hoppas att du har: - Erfarenhet av kundservicearbete - Intresse för energibranschen och elnätsverksamhet - God kommunikations- och samarbetsförmåga - Ett noggrant och systematiskt arbetssätt - Goda IT-kunskaper och förmåga att snabbt lära dig nya system, eftersom du använder flera informationssystem - Utmärkt problemlösningsförmåga och uthållighet - Lämplig kommersiell eller teknisk utbildning Vi erbjuder dig: - En mångsidig och ansvarsfull kundserviceroll - Grundlig introduktion och stöd från ett kunnigt och trevligt arbetslag - Moderna arbetsredskap och goda personalförmåner - Flexibla möjligheter till hybridarbete inom ramen för arbetsuppgifterna. Din arbetsplats finns i Kotka. Kom med och bygg en smidig kundupplevelse och ett tillförlitligt elnät tillsammans med oss! Ansök så snart som möjligt via den här länken, men senast den 25 oktober 2026. Vi behandlar ansökningar redan under ansökningstiden, och tjänsten kan tillsättas så snart en lämplig person hittas. För mer information om rollen, kontakta vår rekryteringspartner Eezy Personnels rekryteringskonsult Liena Silen, tel. 040 482 6770 eller liena.silen@eezy.fi, eller Saara Saalo, tel. 040 183 6260 eller saara.saalo@eezy.fi.