Sales Operations Officer

Position: Sales Operations Officer. Päävastuualueet: ansvarig för daglig försäljningsstöd och kundservice för tilldelade kunder med främst indirekt försäljning; fungerar som länk mellan interna resurser, leverantörsresurser och kunder; visar handlingskraft och förutseende gentemot kundernas behov. Orderhantering inkluderar granskning av inköpsorder för noggrannhet, fraktvillkor, prissättning, tekniska specifikationer, artikelnummer och avvikelser innan registrering; inmatning av order i Arrow ERP med delade tjänster för komplexa ärenden; övervakar backlog för att balansera kostnader, leveransförväntningar och leverantörens tillgänglighet. Kundservice och serviceförfrågningar omfattar uppfyllande av servicenivåavtal, snabba svar på order- och RMA-frågor, samt dokumentation av returer/avbokningar i Oracle ERP. Backlog-hantering, fakturering och avvikelsehantering innebär kontroll av öppna ordrar, SR:er/RMAs och undersökning av pris-/kvantitets-/mottagnings-/frakt- och skattedifferenser. Erfarenhet/utbildning: vanligtvis tvåårig examen och 2–4 års erfarenhet; kan kräva certifieringar. Plats: TW-Taipei, Taiwan (Jian-Yi Rd).
Heltid. Branskkategori: Business Support.