Huvudlösningsarkitekt

Vem vi är. Solo gör det möjligt för företag att ansluta, säkra och övervaka moderna applikationer – API:er, mikrotjänster och data – med industrins ledande plattform för hantering av API:er och service mesh (“Gloo”). Solo:s innovationer gör det möjligt för företag att ligga i framkant både vad gäller teknik och affärsmöjligheter. Om rollen. Solutions Architect är en senior teknisk roll efter försäljning med fokus på framgång hos våra viktigaste kunder. Du blir den primära tekniska ägaren för ett litet antal strategiska konton och tar nästan fullt ansvar för deras tekniska välbefinnande. Detta innebär att driva djup produktanvändning, säkerställa snabb lösning av eventuella problem och agera som kundens betrodda rådgivare och talesperson inom Solo.io. Du kommer vara en verklig expert på dina kunders arkitektur, team och processer, och rådgöra med dem för att optimera användningen av Solo.io:s produkter och driva tillväxt. Jobbeskrivning: Agera som primär teknisk kontaktpunkt för konton, utveckla en djup förståelse för deras specifika användningsfall, arkitektur och affärsmål. Leda teknisk felhantering, arbeta med supportorganisationen för att säkerställa snabb och effektiv lösning. När kapaciteten tillåter förväntas du lägga den primära ansträngningen på att lösa problem inom dina konton. Proaktivt driva produktanvändning genom att identifiera nya användningsfall och möjligheter för kunden att få mer värde ur Solo.io:s produktutbud. Konsultera kunder om bästa praxis för användning av Solo.io-produkter i deras miljö. Utveckla och leverera utbildningspass och workshops för kunder. Agera som kundens företrädare inom Solo.io och ge återkoppling till produktledning och ingenjörsteam. Samarbeta med kontoteamet för att identifiera och hantera risker och möjligheter relaterade till produktanvändning, förnyelse och expansion. Krav: 5+ års erfarenhet i en kundnära teknisk roll såsom Solutions Architect, Site Reliability Engineer eller Senior Support Engineer. Djup expertis inom cloud-native-teknologier inklusive Kubernetes, service mesh (t.ex. Istio) och API-gateways (t.ex. Envoy). Erfarenhet av en post-sales-roll med fokus på kundframgång och användning. Bevisad förmåga att hantera tekniska relationer med stora, strategiska kunder. Utmärkta problemlösnings- och felsökningsegenskaper. Stark kommunikation och presentationsteknik, med förmåga att förklara komplexa tekniska koncept för olika målgrupper. Erfarenhet av skript- eller programmeringsspråk (t.ex. Go, Python, Bash) är ett plus. Examen i datavetenskap eller relaterat område, eller motsvarande praktisk erfarenhet. Vad du kommer att älska med Solo. Hos Solo handlar kulturen om att anställa bra människor, skapa en rolig och snabb arbetstempo, och låta våra team arbeta med kunderna för att framgångsrikt lösa deras utmaningar. Solo arbetar tillsammans med våra kunder, partners och öppen källkodsamhällen för att leverera teknologisk innovation, teknologiska lösningar, arkitektoniska bästa praxis och praktisk utbildning. Solo använder en unik engagemangsmodell med våra kunder som gör att vi snabbt kan få dem att lyckas och fortsätta arbeta nära dem när deras produktion miljöer växer. Solo är en arbetsgivare som välkomnar mångfald. Alla kvalificerade sökande kommer att beaktas utan hänsyn till ras, färg, religion, kön, sexuella läggning, könsidentitet, nationalitet eller skyddad veteranstatus och kommer inte diskrimineras på grund av funktionsnedsättning.   Företaget kan använda AI-verktyg för att hjälpa sortera ansökande baserat på jobbrelaterade kriterier. Men rekryteringsteamet beslutar vem som går vidare och ingen anställningsbesluts tas av AI.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.