Helsingfors
Senast sedd 14 september 2026
Publicerad 11 september 2026 · för 3 dagar sedan
Öppen i 3 dagar. Den här rollen är vanligtvis öppen i cirka 9 dagar
Beräknat utgångsdatum 16 oktober 2026
Teknisk supportsspecialist
I korthet
Teknisk supportsspecialist hos Virta, Helsingfors; flerspråkig support på finska/svenska/engelska med hybridarbete.
Ursprunglig jobbeskrivningJobbeskrivning
Teknisk supportsspecialist som stödjer kunder för Virtas laddningstjänster och produkter. Rollen innebär nära samarbete med konsumenter och företagskunder samt interna produkt-, sälj- och tekniska team för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen i en växande eldriven mobilitetssektor. Rollen passar en serviceinriktad expert som också har viss teknisk erfarenhet från t.ex. kontaktcenterarbete, ärendehantering och mångsidig kommunikation. Teamet består för närvarande av två kollegor i Sverige; denna tjänst gäller Finland. Du arbetar nära finska och svenska/engelska kollegor, så flytande svenska utöver finska och engelska förväntas.
Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.
Kompetenser & tekniker
ZendeskJiraConfluenceSlackCRM/ERP-verktyg (t.ex. Zendesk)Biljett-systemSQL-kunskaper Är En Fördel
Utbildningsnivå
KandidatHur denna lön står sig i jämförelse
Uppskattat €2 800 - €3 368Uppskattad nettolön €2 248 - €2 582
Uppskattat utifrån 3 461 jämförbara annonser
37 % lägre än roller på Medelnivå-nivå
€2 800€4 412 median€6 841
Ansvarsområden
- Hantera kundförfrågningar i tid och noggrant, huvudsakligen skriftligt via Zendesk, Jira, Confluence, Slack, e-post; ibland telefonsamtal.
- Utföra andra linjens tekniskt stöd med biljett-systemet, samla in viktig information, analysera orsak och föreslå åtgärder.
- Dokumentera och uppdatera tekniska problem och kundmöten för kunskapsdelning och intern utbildning.
- Eskalera komplexa ärenden till rätt team med full kontext.
- Koordinera och delta i incidentlösningar med andra team; delta i kundmöten för att ta upp återkommande problem.
Krav
- Erfarenhet av kundtjänst (skriftlig) och mångsidig kommunikation.
- Erfarenhet av tekniskt stöd (t.ex. 2:a linjens support, ärendehantering).
- Vana vid PC-system, ärendehantering och CRM/ERP-verktyg (t.ex. Zendesk).
- Villighet att köra skript; programmeringskunskaper inte nödvändiga.
- Stark organisatorisk förmåga och noggrannhet.
Ekonomisk översikt
€7.2M
Intäkter
€207.0K
Vinst
3.0%
Vinstmarginal
Academic Work · 135 lediga tjänster
Topporter: Helsingfors, Finland · 391 · Esbo, Finland · 344 · Vanda, Finland · 323+91 andra platser
| Plats | Aktiva annonser |
|---|---|
| Helsingfors, Finland | 391 |
| Esbo, Finland | 344 |
| Vanda, Finland | 323 |
| Hyvinge, Finland | 318 |
| Nurmijärvi, Finland | 312 |
| Kervo, Finland | 311 |
| Lovisa, Finland | 310 |
| Tusby, Finland | 310 |
| Grankulla, Finland | 310 |
| Sjundeå, Finland | 310 |
| Mäntsälä, Finland | 310 |
| Kyrkslätt, Finland | 310 |
| Sibbo, Finland | 310 |
| Vichtis, Finland | 310 |
| Tammerfors, Finland | 107 |
| Urjala, Finland | 63 |
| Ylöjärvi, Finland | 63 |
| Birkala, Finland | 63 |
| Mänttä-Vilppula, Finland | 63 |
| Nokia, Finland | 63 |
| Kangasala, Finland | 63 |
| Vasa, Finland | 48 |
| Distans - Finland | 45 |
| Kaskö, Finland | 41 |
| Pedersöre, Finland | 41 |
| Åbo, Finland | 29 |
| Tavastehus, Finland | 27 |
| Gustavs, Finland | 23 |
| Nådendal, Finland | 23 |
| Sagu, Finland | 23 |
| Reso, Finland | 23 |
| S:t Karins, Finland | 23 |
| Riihimäki, Finland | 19 |
| Uleåborg, Finland | 19 |
| Forssa, Finland | 18 |
| Kouvola, Finland | 15 |
| Brahestad, Finland | 14 |
| Oulainen, Finland | 14 |
| Ylivieska, Finland | 14 |
| Lahtis, Finland | 10 |
| Jyväskylä, Finland | 10 |
| Seinäjoki, Finland | 8 |
| Rovaniemi, Finland | 8 |
| Lappo, Finland | 7 |
| Kotka, Finland | 7 |
| Villmanstrand, Finland | 7 |
| Fredrikshamn, Finland | 7 |
| Kurikka, Finland | 7 |
| Kauhava, Finland | 7 |
| Loviisa, Finland | 6 |
| Torneå, Finland | 6 |
| Kemi, Finland | 6 |
| Kemijärvi, Finland | 6 |
| Hollola, Finland | 5 |
| Orimattila, Finland | 5 |
| Laukas, Finland | 5 |
| Kuopio, Finland | 5 |
| Gustav Adolfs, Finland | 5 |
| Parikkala, Finland | 5 |
| Äänekoski, Finland | 5 |
| Muurame, Finland | 5 |
| Raumo, Finland | 4 |
| Tuusula, Finland | 3 |
| Distans - Globalt | 3 |
| Yläne, Finland | 3 |
| Valkeakoski, Finland | 2 |
| Nastola, Finland | 2 |
| S:t Michel, Finland | 2 |
| Rantasalmi, Finland | 2 |
| Kempele, Finland | 2 |
| Björneborg, Finland | 2 |
| Nyslott, Finland | 2 |
| Frankfurt, Tyskland | 2 |
| Siikais, Finland | 2 |
| Borgå, Finland | 2 |
| Joensuu, Finland | 2 |
| Paimio, Finland | 1 |
| Lempaala, Finland | 1 |
| Laht, Finland | 1 |
| Hyvinge, Suomi | 1 |
| Pieksämäki, Finland | 1 |
| Köy men? | 1 |
| Mantsala, Finland | 1 |
| Kuopio, Suomi | 1 |
| Vanda, Suomi | 1 |
| Uusimaa, Finland | 1 |
| Jyväskylä, Suomi | 1 |
| Haapajärvi, Finland | 1 |
| Åbo, Suomi | 1 |
| Pirkkala, Finland | 1 |
| Ylistaro, Finland | 1 |
| Finland, Resor krävs | 1 |
| Vaajakoski, Finland | 1 |
| Kittilä, Finland | 1 |
| Rolltyp | Aktiva annonser |
|---|---|
| Technical Support Specialist | 6 |
| Projektingenjör | 6 |
| Projektipäällikkö | 6 |
| IT Specialist | 6 |
| Account Manager | 4 |
| Elkraftsplanerare | 4 |
| Project Manager | 4 |
| Cash Management Specialist | 4 |
| Systemspecialist | 4 |
| Automationsingenjör | 4 |
| DevOps-ingenjör | 4 |
| Projektkoordinator | 4 |
| Projektledare | 4 |
| Kirjanpitäjä | 4 |
| Käyttöönottoinsinööri | 4 |
| Projekti-insinööri | 4 |
| Kundtjänstmedarbetare | 4 |
| Project Controller, Vaasa tai Helsinki | 3 |
| Testare | 3 |
| Työmaapäällikkö | 3 |
| Salesforce-specialist | 3 |
| Kirjanpitäjä Espooseen | 3 |
| Asiakaspalvelukoordinaattori | 3 |
| Lösningsarkitekt | 3 |
| Elektrisk konstruktör | 3 |
| Inköpschef | 3 |
| OPS Specialist | 3 |
| Maskiningenjör | 3 |
| Test Engineer (Power Electronics | 3 |
| IT-projektledare | 3 |
| Project Engineer | 3 |
| Kokenut automaatiosuunnittelija | 3 |
| Mekaniikkasuunnittelija | 3 |
| Inköpsassistent | 3 |
| Brandlarmssystemexpert | 3 |
| Työnjohtaja (maarakennus), Uusimaa | 3 |
| Software Engineer | 3 |
| Elektrisk Designer | 3 |
| Hankekehityspäällikkö (toimitilarakentaminen) | 2 |
| Project Lead | 2 |
| Embedded Linux Developer (Audio), Tampere | 2 |
| Työmaainsinööri | 2 |
| Senior Software Engineer & Technical Lead (GCP) | 2 |
| SAP FICO/Cash management Specialist, UPM / Helsinki | 2 |
| Mjukvaruutvecklare | 2 |
| Commissioning Engineer | 2 |
| Produktägare för IT-tjänstdata och konfiguration | 2 |
| Asiakkuuspäällikkö | 2 |
| Geotekninen projektipäällikkö, Lappeenranta | 2 |
| Teknisk projektledare | 2 |
| Serviceingenjör | 2 |
| HSE Supervisor | 2 |
| Mechanical Design Engineer, Espoo | 2 |
| Junior Developer | 2 |
| Projektikoordinaattori | 2 |
| Power Electronics Simulation Engineer | 2 |
| Konemyyjä | 2 |
| Projektkontrollant | 2 |
| Speditör | 2 |
| El- och automationsspecialist | 2 |
| Automaatioasiantuntija | 2 |
| Jr. Fullstack Developer for energy sector, Espoo | 2 |
| Power System Engineer | 2 |
| Elektrifieringsingenjör | 2 |
| Process Control Architect | 2 |
| Säkerhetskoordinator | 2 |
| Dokumentationsingenjör | 2 |
| Modern Workplace Consultant (Copilot) Atealle | 2 |
| Huolitsija | 2 |
| Senior IT-projektledare | 2 |
| Teknisk supportsspecialist | 2 |
| Testning och leverantörskvalitetsingenjör | 2 |
| IT-revisor | 2 |
| IT-tjänsteansvarig | 2 |
| Produktingenjör | 2 |
| Sales Support Engineer (Electrical Solutions) | 2 |
| Learning & Development Specialist, Espoo | 2 |
| Työnjohtaja | 2 |
| Skiftchef | 2 |
| Component Sourcing Manager | 2 |
| Full Stack Developer, Python / React / AWS – Helsinki | 2 |
| Automaatioasiantuntija ydinvoimaprojekteihin | 2 |
| HR/IT-specialist | 2 |
| Global Program Manager, HR Time & Payroll Transformation | 2 |
| Teknisk supportspecialist | 2 |
| Product Engineer - Wastewater Treatment | 2 |
| Produktionsingenjör | 2 |
| Rekryteringskonsult | 2 |
| Affärsanalytiker | 2 |
| Elektrisk projektledare | 2 |
| Java-utvecklare | 2 |
| Konsultchef | 2 |
| (Jr.) Mekaniikkasuunnittelija | 2 |
| Hårdvaruingenjör | 2 |
| Redovisningskonsult | 2 |
| First Line Support | 2 |
| Project Administration Assistant, Espoo | 2 |
| Mechanical Engineer | 2 |
| Tekninen konsultti | 2 |
| MV-komponentdesigningenjör | 2 |
| Rollnivå | Aktiva annonser |
|---|---|
| Medelnivå | 507 |
| Chef | 129 |
| Senior | 64 |
| Junior | 27 |
| Praktikant | 4 |
| Direktör | 2 |
Missa aldrig ett nytt Teknisk supportsspecialist-jobb i Helsingfors, Finland
Gratis vecko- eller dagsvis sammanfattning. Avregistrera dig när som helst.
Liknande jobb
Från JobCrawls sökning: samma rolltitel och primära plats som denna annons (denna tjänst exkluderad). Upp till 8 resultat.
- Helsingfors
Lissabon
Distans - Globalt