Tukituki?

Rooli: Etsimme Senior Support Engineeria, joka pystyy käsittelemään monimutkaisia teknisiä ongelmia nykyaikaisissa pilviympäristöissä. Tämä ei ole perinteinen tukitehtävä. Työ on käytännönläheistä ja teknistä: Linuxin ja Kubernetesin vianmääritys, pilvi-infrastruktuurin ongelmien tutkiminen sekä asiakkaiden AI-kuormien, hajautettujen järjestelmien ja GPU-pohjaisten ympäristöjen tukeminen. Teet tiivistä yhteistyötä insinööritiimin kanssa tuotantohäiriöissä ja parannat sisäisiä työkaluja sekä vianmääritysprosesseja, sekä toimit eskalointipisteenä kun ongelmat ovat epäselviä tai suuret. Rooli sisältää viikonlopputyövuorot ja häiriötilanteiden käsittelyn. Tehtävät: - Tutkia ja ratkaista monimutkaisia teknisiä ongelmia asiakkaiden ympäristöissä - Vianmääritys Linuxin, Kubernetesin, pilvi-infrastruktuurin, verkko- ja tallennusjärjestelmien sekä GPU-kuormien osalta - Tukea kontaineroitujen järjestelmien, inferenssi- ja koulutuskuormien sekä muiden hajautettujen alustojen käyttöä - Toimia tuotantohäiriöiden senior eskalaatiopisteenä - Toistaa ongelmia, rajaa juurisyyt ja työskentelee insinöörien kanssa pitkän aikavälin ratkaisuissa - Rakentaa tai parantaa sisäisiä skriptejä, vianmääritystyökaluja ja operatiivista dokumentaatiota - Edistää tukea paremman automaation ja observabilityn kautta; - Kommunikoida selvästi asiakkaiden kanssa tutkinnan aikana ja häiriötilanteissa - Osallistua viikonlopputyöskentelyyn ja hätätapauksiin Mitä etsimme: - Vahva Linux-vianmääritys - Vahva Kubernetes- ja konttien kokemus - Vankka ymmärrys pilvi-infrastruktuurista (AWS, GCP, Azure, OpenStack tai vastaavat) - Hyvät verkkopohjat - Kyky kirjoittaa skriptejä tai pieniä työkaluja Pythonin, Bashin tai Go:n avulla - Kokemusta tuotantohäiriöistä ja risti-tiimityöskentelystä - Kyky työskennellä itsenäisesti - Selkeä kirjallinen viestintä - Erityisesti kuvaavasti asiakkaiden kanssa - Erityisen arvokasta: GPU-pohjainen infrastruktuuri, AI/ML tai LLM-kuormat, inferenssi- ja koulutusputket - Observabilityn ja työkalujen parantaminen - Käytännön kokemusta sisäisten työkalujen rakentamisesta - Käytännön projekteja avointa lähdekoodia Jos hakija ominaisuudet: - nauttii vianmäärityksestä monimutkaisista infrastruktuuriongelmista - ottaa vastuun - ajattelee tapahtuviin tehtäviin - tekee yhteistyötä insinöörien kanssa - etsii keinoja vähentää operatiivista toistuvuutta

Yllä oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkakuvaus sellaisenaan poimittuna. Muut sivun tiedot, kuten palkka, vastuut ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja samasta tekstistä, eivät työnantajan erikseen vahvistamia. Pidä niitä siis parhaana tulkintanamme, ei varmistettuina tosiasioina.