LMS-administratör

Om Workato Workato levererar företagsinfrastruktur för den agentiska eran, omdefinierar iPaaS och hjälper företag att förena data, applikationer, processer och AI i en enda, styrd plattform. Som ledare inom Enterprise MCP och betrodd av 50 % av Fortune 500, ansluter Workatos molnbaserade arkitektur varje applikation, datakälla och process för att möjliggöra realtidsorkestrering i stor skala. Med säkerhet i företagsklass och kontinuerlig innovation i centrum, tillhandahåller Workato den betrodda grunden för organisationer att automatisera med förtroende och operationalisera AI i hela verksamheten. Varför gå med oss? I slutändan tror Workato på att främja en flexibel, tillitsorienterad kultur som ger alla möjlighet att ta fullt ägarskap över sina roller. Vi drivs av innovation och söker lagspelare som vill vara med och bygga vårt företag. Men vi tror också på att balansera produktivitet med egenvård. Därför erbjuder vi alla våra anställda en levande och dynamisk arbetsmiljö tillsammans med en mängd förmåner som de kan njuta av både i och utanför sitt arbetsliv. Ansvarsområden Som LMS-administratör i Workato Academy-teamet ansvarar du för administration, optimering och styrning av vårt Docebo LMS — för att säkerställa en sömlös och engagerande lärandeupplevelse för våra kunder, partners och interna team. Du kommer att arbeta i skärningspunkten mellan plattformsdrift och lärandeupplevelse, och gå bortom grundläggande administration för att förbättra hur lärande upptäcker, får tillgång till och engagerar sig i innehåll. Du kommer att samarbeta nära med instruktionsdesigners, utbildare och tvärfunktionella intressenter för att maximera plattformens kapacitet och driva meningsfulla resultat inom kundutbildning. I den här rollen kommer du också att vara ansvarig för: - Plattformsadministration & Styrning: Hantera daglig LMS-drift inklusive användarhantering, lärandeplaner och åtkomstkontroller. Hantera supportärenden, felsöka plattformsproblem och samverka med Docebo-support vid behov. - Kund- & Partnerutbildning: Konfigurera och optimera LMS för att stödja målen för extern utbildning — säkerställa en sömlös upplevelse för både självstudier och instruktörsledd utbildning, certifieringsprogram och miljöer för flera målgrupper. - Lärandeupplevelse & Innehållsupptäckt: Kontinuerligt förbättra hur lärande navigerar, söker och får tillgång till innehåll — minska friktion och säkerställa att rätt innehåll når rätt person vid rätt tidpunkt. Driv engagemang genom personalisering och intelligent innehållsvisning. - Integrationer & Automatisering: Stödja integrationer mellan Docebo och viktiga affärssystem. Identifiera möjligheter att automatisera plattformsarbetsflöden och utnyttja AI-kapaciteter för att förbättra plattformsdrift och lärandeupplevelse. - Data & Rapportering: Bygga och underhålla anpassade rapporter och instrumentpaneler för att spåra engagemang och plattformsprestanda. Stödja analysintegrationer för att ge handlingskraftiga insikter till intressenter. - Leverantörskontakt: Fungera som primär kontaktperson med Docebo för supporteskaleringar, funktionsförfrågningar och plattformsuppdateringar — hålla sig uppdaterad om produktplanen och nya releaser. - Innehållsorganisation: Underhålla en välstrukturerad kurskatalog — inklusive metadata, taxonomi och innehållstaggning — för att säkerställa att innehåll är lätt att hitta och hantera när biblioteket växer. - Kontinuerlig förbättring: Hålla sig uppdaterad om Docebo-uppdateringar och proaktivt föreslå förbättringar av plattformskonfiguration, lärandeupplevelse och operativa arbetsflöden. Krav Kvalifikationer / Erfarenhet / Tekniska färdigheter - Måste vara öppen för ett tidsbegränsat kontrakt på 6 månader - 5+ års erfarenhet inom kundutbildning, L&D, lärandeoperationer eller ett relaterat område, med minst 2 års praktisk erfarenhet av Docebo-administration. - Bevisad erfarenhet av att hantera ett LMS för kundutbildning, med god förståelse för konfiguration av portaler för flera målgrupper och externt lärandeengagemang. Erfarenhet av att administrera både självstudier och ILT-program är nödvändigt. - Stark kunskap om Docebo-plattformens kapacitet och förmåga att optimera och konfigurera dessa för att uppnå kundutbildnings- och affärsmål. - Ett mindset fokuserat på lärandeupplevelsen — förmåga att förbättra hur innehåll presenteras, upptäcks och konsumeras. - Erfarenhet av att sätta upp kampanjer för lärandeengagemang — inklusive gamifiering och andra funktioner som driver kursavslut. - Färdighet i att bygga anpassade rapporter; erfarenhet av att ansluta LMS-data till BI- eller analysverktyg. - Bekant med anpassning av plattformens UI/UX — inklusive widgets och sidlayouter; kunskaper i CSS och HTML är ett stort plus. - Bekväm med flexibla arbetstider för att stödja samarbete över globala tidszoner. Föredragna kvalifikationer - Erfarenhet av integrationer mellan Docebo och affärssystem, inklusive Docebo Connect, eller företagsorkestreringsprogramvara (t.ex. Workato). - Erfarenhet av att utnyttja AI för att förbättra upplevelsen för lärande och administratörer. - Erfarenhet av Google Analytics eller liknande webbanalysplattformar. - Docebo Pro-certifiering. - Bakgrund inom SaaS-plattformsaktivering.