Projektledare

Projektledare Hanterar du projekt tryggt och trivs med proaktivt, internationellt kundarbete? Vi söker en kundorienterad och organiserad projektledare till vårt kontor i Björneborg, främst som stöd för våra internationella kunder vid införandet av WisePlatform. WisePlatform – allt i ett system WiseNetwork erbjuder sina kunder ett CRM-styrt affärssystem vars verktyg från början har utformats för att fungera sömlöst tillsammans. Förutom kundhantering (CRM), ett publiceringssystem (CMS) och verktyg för marknadsföring, försäljning och ekonomihantering tillhandahåller vi branschspecifika verktyg (WisePlatform Golf, WisePlatform Gym och WisePlatform Event) – allt i ett paket. Våra kunder är en mångsidig grupp som omfattar allt från golfbanor och gym till ishockeylag i Liiga. Att arbeta hos oss Långvariga kundrelationer och nära utvecklingssamarbete med våra kunder står i centrum för WiseNetworks verksamhet. Vi tror att ett förstklassigt system behöver en förstklassig kundupplevelse vid sin sida – också när kunden och tidszonen befinner sig på andra sidan Bottenhavet. Där kommer du in i bilden. Vi söker en projektledare som tar ansvar för internationella införandeprojekt och framför allt fungerar som huvudkontakt för våra brittiska kunder. Du ansvarar för att kunderna smidigt och kontrollerat kommer igång med WisePlatform. Du leder införandeprojekt från början till slut och arbetar dagligen på engelska, med kommunikation och projektledning anpassad till den brittiska affärskulturens förväntningar. Du får stöd av ett kunnigt och uppmuntrande team, men de dagliga framgångarna med brittiska kunder bygger på ditt modiga och initiativrika arbetssätt. I rollen vägleder du kunderna tydligt, konsekvent och lösningsorienterat, med hänsyn till kulturella och affärsmässiga skillnader mellan finländska och brittiska kunder. Det kräver att du verkligen sätter dig in i systemet: du förstår hur WisePlatform fungerar och kan diskutera det med kunderna även på detaljnivå, inte bara ytligt. Du lyssnar på kunden och erbjuder lösningar som passar situationen. Du ser till att projekten följer tidplanen, att helheten hålls under kontroll och att kundernas behov verkligen blir hörda oavsett språkbarriärer eller avstånd. Dessutom deltar du aktivt i systemutvecklingen och hjälper till att göra systemet ännu mer ändamålsenligt för olika branscher och marknader. Tre värderingar styr vår verksamhet och syns i vardagen. Ärlighet innebär för oss öppenhet gentemot varandra och våra kunder – vi bygger förtroende genom att hålla det vi lovar, oavsett om kunden befinner sig i Helsingfors eller London. Vårt lösningsorienterade arbetssätt innebär att vi tar oss an utmaningar självständigt och flexibelt, utan onödiga hinder, och alltid söker den fungerande vägen framåt – även när tidsskillnader eller kulturella olikheter innebär utmaningar. Kontinuerlig utveckling är en livsstil för oss: vi lär oss av varje projekt, varje återkoppling och varje försök, oavsett om det gäller produkten, arbetssätten eller vår egen kompetens. På dessa värderingar – #WiseWay – bygger en kultur där du kan växa och där ditt arbete värdesätts på riktigt. Vad söker vi? - Flytande engelska i tal och skrift; du arbetar dagligen med brittiska kunder. - God teknisk förståelse och ett genuint intresse för system; du kan snabbt och grundligt lära dig WisePlatforms funktioner och känner dig bekväm med tekniska diskussioner med kunder. - Erfarenhet av eller ett starkt intresse för internationellt kundarbete samt förståelse för hur brittisk affärskultur och kommunikationsstil skiljer sig från den finländska. - Förmåga att leda projekt och hålla flera internationella projekt under kontroll samtidigt. - Ett modigt och initiativrikt arbetssätt; framgång i det dagliga arbetet med brittiska kunder bygger på eget initiativ, inte på ett färdigt manus. - Förmåga att arbeta flexibelt med tidsskillnader. Storbritannien ligger en till två timmar efter Finland, vilket påverkar arbetsdagens upplägg. Vad erbjuder vi? - En tillsvidareanställning i ett finländskt, växande teknikföretag med internationella tillväxtambitioner. Här kombineras ett agilt arbetssätt med en can-do-attityd, och goda idéer får alltid utrymme. - Möjlighet att arbeta med ett avancerat CRM-system och påverka hur kunderna upplever vår service. Du kan utvecklas i karriären utifrån dina styrkor och får ansvar när du är redo. - Lönen för tjänsten är 2 700–3 500 euro per månad, och projektledarens bonusmodell påverkar också lönenivån. - Flexibel arbetstid och ett arbetstidssaldo gör att du kan påverka arbetstidens början och slut inom ett överenskommet tidsintervall. - Vi arbetar enligt en hybridmodell. Kontoret ligger i Puuvillaområdet i Björneborg, men du kan också arbeta på distans enligt vad som passar dig och teamet bäst. Under den första delen av introduktionsperioden hoppas vi att du kan besöka kontoret flera gånger i månaden. - Proaktiv företagshälsovård som följer med dig oavsett var du befinner dig. - Stöd i olika livssituationer, exempelvis ledighet för närståendevård, tillfälliga vårdbehov och flytt, så att viktiga saker kan skötas utan extra belastning. Intresserad? Om tjänsten låter som rätt möjlighet för dig, skicka din ansökan och ditt CV via formuläret nedan så snart som möjligt. Vi behandlar ansökningar aktivt och intervjuar lämpliga kandidater utifrån de ansökningar vi får. De första korta intervjuerna hålls per telefon med vår People & Culture-chef Jenna Rajantie. Följande intervjuomgångar ordnas antingen via Teams eller på vårt kontor. Mer information Om du behöver mer information om tjänsten och processen kan du kontakta vår People & Culture-chef Jenna Rajantie via e-post på jenna.rajantie@wisenetwork.fi. Hör gärna av dig om du har frågor eller vill prata mer.