Head of CSM - Stravito - Distans - Globalt

Stora organisationer fattar ofta viktiga beslut utan den nödvändiga insikten eftersom de inte kan hitta eller se vad de har, och kan inte agera tillräckligt snabbt. Stravito hjälper organisationer som McDonald's, Nestlé och Heineken att bättre förstå sina kunder och fatta insiktsbaserade beslut genom att organisera deras kunskap på en intuitiv plattform. Företaget värdesätter mångfald, enkelhet, ägandeskap och att omfamna olika perspektiv. Rollen innebär att leda ett globalt team av Customer Success Managers, hantera eskalationer, implementera förändringar och säkerställa smidiga dagliga rutiner. Den ideala kandidaten har erfarenhet av enterprise CSM, 2-3 års ledarskap, äger problem från början till slut och är operativt stark. Rollen är helt remote och kräver nuvarande bosättning för skatteändamål i ett av de angivna länderna. Förmåner inkluderar ett samarbetsvilligt arbetsklimat, banbrytande teknik och fokus på balans mellan arbete och fritid.