Strategisk Account Director – East

Om Decagon Decagon är den ledande konversations-AI-plattformen som gör det möjligt för varje varumärke att leverera concierge-kundupplevelser. Vår teknik möjliggör branschdefinierande företag som Avis Budget Group, Block’s Cash App och Square, Chime, Oura Health och Hunter Douglas att distribuera AI-agenter som driver personliga, mycket tillfredsställande interaktioner över röst, chatt, e-post, SMS och alla andra kanaler. Vi bygger en framtid där kundupplevelser omdefinieras från supportärenden och väntetid till snabbare lösningar, rikare samtal och djupare relationer. Vi är stolta över att vara stödda av världsklassinvesterare som delar den visionen, inklusive a16z, Accel, Bain Capital Ventures, Coatue och Index Ventures, bland många andra. Vi är ett kontorsorienterat företag som drivs av engagemang för excellens och snabbhet. Våra värderingar — Just Get It Done, Invent What Customers Want, Winner’s Mindset och The Polymath Principle — formar hur vi arbetar och växer som team. Om Rollen Vi söker en Strategisk Kontoexekutiv som trivs i en mycket självständig miljö. Du är produktinriktad, resursstark och bekväm med att bygga din pipeline med några av världens största varumärken. Vi har starka ingenjörer i teamet och möjlighet att aggressivt stödja potentiell försäljning med anpassningar för att sluta affären. I denna roll kommer du att - Utveckla en strategi för att bryta in och stänga nyckel-loggor för Decagon - Bygga djupa, förtroendebaserade relationer med nyckelintressenter i kundorganisationens alla nivåer (komfort att tala med CX-ledare, Produktledare och Driftsledare) - Förstå kundens verksamhet, utmaningar och strategiska prioriteringar för att upptäcka nya expansionsmöjligheter - Samarbete med interna team (grundare, deploymentsstrateger, ingenjörer, etc.) för att leverera skräddarsydda lösningar - Prognostisera och rapportera pipeline och intäkter - Utveckla och genomföra kontoplaner för strategiska avtal - Ge återkoppling och insikter till produkt- och ledningsteam för att påverka företagets roadmap - Upprätthålla expertis om företagets produkter och trender inom branschen - Förvänta måttlig resor. Din bakgrund ser ut så här - 7+ års erfarenhet av strategisk eller företagsförsäljning - Dokumenterad framgång med att öka intäkter och expandera affärer med stora, komplexa kunder - Utmärkt kommunikation, presentation och förhandling - Stark affärssinne och förmåga att tala C-nivåspråk - Konsultativ försäljningsmetodik med fokus på värdebaserade lösningar - Förmåga att hantera flera intressenter och tvärfunktionella initiativ - Kandidatexamen eller motsvarande arbetslivserfarenhet Gärna om du har - Tidigare erfarenhet av AI- eller kundsupport-/upplevelseprogramvara Ersättning OTE $325,000 - $360,000k + Erbjuds aktier Förmåner Vi erbjuder följande förmåner för heltidsanställda: - Medicinska, tand- och synförmåner - Livförsäkring och funktionshinderförsäkring - Pensionsplan (t.ex. 401K) - Föräldraledighet - Fertilitets- och familjebildningsförmåner via Carrot - Månatlig stöd för välbefinnande och balans mellan arbete och privatliv - Dagliga luncher och mellanmål på kontoret - Ta vad du behöver semestepolicy (UK: 25 dagar) Dessa förmåner beskrivs närmare i Decagons policys och kan variera beroende plats och planerat.

Texten ovan är arbetsgivarens ursprungliga arbetsbeskrivning, hämtad som den skrivits. Övriga uppgifter på sidan, som lön, ansvarsområden och krav, har vårt system tolkat ur samma text och är inte värden som arbetsgivaren uttryckligen har bekräftat. Betrakta dem därför som vår bästa tolkning, inte som verifierade fakta.