Fältservice Audiovisualtekniker

Om rollen Som fältjänst Audio Visual-tekniker kommer du att göra skillnad genom att säkerställa sömlös, pålitlig teknikprestanda i konferensrum, samarbetsplattformar och arbetsplatsens teknik infrastruktur. Du blir en värdefull medlem i Fältservice/Arbetsteknikteamet och arbetar tillsammans med slutanvändare, interna IT-team, leverantörer och tredjepartsleverantörer för att hålla möten, presentationer och affärsstora evenemang igång utan avbrott. I denna roll kommer du att: Underhålla och stödja AV-konferenssystem, Microsoft Teams Rooms, telepresence-lösningar och mötesrumspaneler – felsökning av ljud, bild, skärm, kamera, mikrofon och anslutningar. Tillhandahålla felavhjälning för konferensrumutrustning och integrerade AV-system, testa videokonferensrum före schemalagda möten, företagspresentationer, town halls och hybridiska affärsevenemang. Genomföra platsstöd för lokal infrastruktur, nätverksutrustning och arbetsplatsteknikenheter, med praktisk felsökning över plattformar som Crestron, Cisco och Poly. Koordinera med leverantörer och tredjepartsleverantörer för att hantera eskaleringar, reparations- och utbytesarbete. Underhålla noggranna register över incidenter, serviceförfrågningar och utrustningsändringar, samtidigt som man följer etablerade serviceprocedurer, säkerhetskrav och uppsatta service-nivåer. Arbetsmodell: På Cognizant strävar vi efter flexibilitet där det är möjligt och vi stödjer en hälsosam balans mellan arbete och liv genom våra olika välfärdsprogram. Baserat på rollens affärsbehov är detta en platsbunden tjänst som kräver 5 dagar i veckan på plats hos en kund i Sydney, NSW. Arbetsarrangemanget för denna roll är exakt per publiceringsdatumet. Det kan ändras beroende på projektet du får, samt affärs- och kundkrav. Vi kommer alltid att vara tydliga med rollförväntningarna. Vad du behöver för att bli övervägd Prakti sk erfarenhet av att stödja ljud- och bildsystem, konferensrum och arbetsplatsteknik. Stark kunskap om Microsoft Teams Rooms, videokonferensplattformar, kameror, mikrofone, nätvärdar och kontrollpaneler. Erfarenhet av felsökning av datorer, operativsystem, mjukvaruapplikationer och kringutrustning. Stark problemlösning-, kommunikations-, kundtjänst- och koordinationsförmåga. Kyky tukea liiketoimintatapahtumia, ratkaista teknisiä ongelmia pienellä käyttökatkoksella ja työskennellä itsenäisesti sekä yhteistyössä käyttäjien, sisäisten tiimien, toimittajien ja palveluntarjoajien kanssa. Mikä tekee sinusta erityisen houkuttelevan Tuntemus verkkotekniikan perusteista ja laitteiston hallinnasta. Olemme innoissamme tapaamassa ihmisiä, jotka jakavat visiomme ja voivat vaikuttaa eri tavoin. Älä epäröi hakea, vaikka täytät vain minimivaatimukset. Mieti siirrettävissä olevia kokemuksia ja ainutlaatuisia taitoja, joilla voit tuoda uusia ja jännittäviä asioita tähän rooliin.